to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevularının Gelmemesi Ve Bilgilendirme Yokluğu
23.02.2026 tarihinde Türk Telekom evde internet başvurusu yaptım ve 24.02.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen gün hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
25.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez 04.03.2026 tarihi için yeni bir kurulum randevusu verildi, ancak bu randevuya da yine gelen olmadı ve kurulum yapılmadı. Tüm bu süreçte ne sahaya gelen oldu ne de gecikmeye dair açıklayıcı bir bilgilendirme sağlandı.
Başvuru numaram 267632107, kurulum adresim İstanbul Pendik ilçesindedir. Defalarca randevu verilip gelinmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evde internet kurulumumun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom tarafından 1 ay kadar kurulum hizmeti verilemeyeceği söylenip istersem başvurumu iptal edebileceğim bilgisi paylaşıldı iptal ettim ancak daha sonra tekrar aranıp iptal etmeyin kurulumun gerçekleştirileceği söyledi buna istinaden 10/03/2026 tarihi için 08:30-13:30 arası tekrar randevu verildi ancak yine kuruluma gelen olmadı Türk Telekom firmasını anlamak mümkün değil nasıl hiç kimseye tavsiye etmiyorum 2 aboneliğim daha bulunuyor onları da iptal etmeye karar verdim
Kendileriyle çelişen bu kadar saçma yönetilen bir firma nadir bulunur firmanın büyüklüğünün verdiği rahatlıkla insanları mağdur edebiliyorlar iptal etmeyin kurulumunuzu yapalım diyerek ikna ettikleri müşterinin kurulumunu yapmamak bu kadar saçma bir olayda size yakışırdı Türk Telekom
