Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32737520
2
Fatih sonuçtan memnun değil

Türk Telekom Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Paylaşılması Ve Eksik Hizmet!

Türk Telekom Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Paylaşılması Ve Eksik Hizmet!
Türk Telekom Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Paylaşılması Ve Eksik Hizmet!
profile
Fatih
Türk Telekom
13 Haziran 2025 21:12
5.367

Türk Telekom iletişim ve internet hizmetleriyle ilgili olarak, bilgilerimin üçüncü şahıslara nasıl ve neden verildiğini anlamıyorum. 11.06.2025 tarihinde saat 14.15 civarında, +90 850 560 2293 numaralı telefondan eşimin adına kayıtlı internet hattı için arandıklarını, eşime ulaşamayınca sistemde ikinci numara olarak benim numaramın kayıtlı olduğunu belirttiler. Bu kişilerin bu bilgilere nasıl ulaştığını sorguluyorum; sürekli KVKK'dan bahsediliyordu. Türk Telekom tarafından arandıklarını, taahhüt süremizin bitmek üzere olduğunu, altyapı çalışmalarının tamamlandığını ve 5G hizmeti verileceğini söylediler. Ayrıca, modem yenileme kampanyası olduğunu, mevcut modemimin 5G hizmetine uygun olmadığını, değiştirilmezse 3 gün içinde hizmetten faydalanamayacağımı belirttiler. İndirimli olarak 3.910 TL'ye yeni modem alabileceğim, modemin 5 yıl garantili olduğu ve bayiiden alınırsa 6.950 TL ödeneceği, kampanya kapsamında faturamın 300 TL olacağı ifade edildi. Daha sonra +90 216 990 24 ** numaralı telefondan aranıp hizmet onayı için KVKK onayı vermem istendi ve onayladım.
Aras Kargo tarafından kargom teslim edildi. Eşim evde olduğu için kart ile kapıda kargoyu teslim alıp ödemesini yaptı. Gönderilen modem ikinci el ve bozuk çıktı. İstanbul Kadıköy Aras Kargo Hızırbey şubesini arayarak iade talebinde bulunduk. Ancak, oradaki kadın personel kaba bir üslupla konuşup eşime telefonda bağırdı ve telefonu yüzüne kapattı.
Yanıltıcı bilgilendirme ve izinsiz KVKK kullanımı nedeniyle; Fibernet Global İletişim Hizmetleri Limited Şirketi, Aras Kargo firmasının gönderici adresi ve irtibat numarasını belirtmemesi ve kargo içeriğini kontrol etmemesi, ayrıca Türk Telekom iletişim firmasının kişisel bilgilerimi üçüncü kişilere vermesi nedeniyle ilgili kurumlar hakkında gerekli hukuki işlemleri başlatacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Adıyla Modem Satışı Ve Kimlik Bilgilerimin Kullanılması Endişesi

profile
Elif
Türk Telekom
12 Eylül 2025 13:31
1.134

11 Eylül 2025 tarihinde, TR Digital Partners E-Ticaret Hizmetleri Telekomünikasyon Limited Şirketi tarafından, kendilerini Türk Telekom olarak tanıtarak telefon ve SMS yoluyla bana ulaştılar. İnternet hizmetimin 5G'ye geçmesi gerektiğini, mahallemde altyapı çalışmalarının tamamlandığını ve modem cih...

turk-telekom-adiyla-modem-satisi-ve-kimlik-bilgilerimin-kullanilmasi-endisesi-1.jpg
1 Destek

Bilgim Dışında Modem Değişikliği Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Çağdaş
Türk Telekom
25 Haziran 2025 01:10
1.706

17.6.2025 tarihinde saat 11.30'da, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen bir kişi tarafından 0216 990 24 85 numaralı telefondan arandım. Altyapı sorunu olduğu belirtilerek modem değişikliği yapmam gerektiği söylendi. İş yoğunluğum nedeniyle bu değişikliği kabul ettim. Sınavlarım old...

Yanıltıcı Modem Yenileme Aramalarıyla Mağdur Edildim

profile
Merve
Türk Telekom
28 Temmuz 2025 12:48
3.938

28.07.2025 tarihinde saat 11.22'de +908509010977 numaralı telefondan arandım. İsim ve soyadımla hitap ettiler. 'Evet, buyurun' dedim. Kullandığım mevcut internet hakkında aradıklarını söylediler. Biz Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arıyoruz, altyapınızı biz sağlıyoruz' dediler ki bu doğru. Türk ...

2 Yorum

Yetkisiz Arama Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Boran
Türk Telekom
29 Temmuz 2025 11:01
2.238

Bu sabah, kendilerini Türk Telekom'dan olarak tanıtan +90 212 922 45 46 numaralı telefondan arandım. Altyapımızın güncellendiğini, şu anda sahip olduğumuz modemin yeni altyapıyı desteklemediği için interneti çekmeyeceğini belirttiler. 5G destekli yeni bir modemi 4.490 TL karşılığında vereceklerini v...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Modem Türk Telekom 5g modem Türk Telekom Modem kampanya Türk Telekom modem yenileme Türk Telekom altyapı çalışması Türk Telekom esim Türk Telekom internet Türk Telekom kampanya Türk Telekom kurumsal Türk Telekom alacak
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri