Türk Telekom Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Paylaşılması Ve Eksik Hizmet!

Türk Telekom iletişim ve internet hizmetleriyle ilgili olarak, bilgilerimin üçüncü şahıslara nasıl ve neden verildiğini anlamıyorum. 11.06.2025 tarihinde saat 14.15 civarında, +90 850 560 2293 numaralı telefondan eşimin adına kayıtlı internet hattı için arandıklarını, eşime ulaşamayınca sistemde ikinci numara olarak benim numaramın kayıtlı olduğunu belirttiler. Bu kişilerin bu bilgilere nasıl ulaştığını sorguluyorum; sürekli KVKK'dan bahsediliyordu. Türk Telekom tarafından arandıklarını, taahhüt süremizin bitmek üzere olduğunu, altyapı çalışmalarının tamamlandığını ve 5G hizmeti verileceğini söylediler. Ayrıca, modem yenileme kampanyası olduğunu, mevcut modemimin 5G hizmetine uygun olmadığını, değiştirilmezse 3 gün içinde hizmetten faydalanamayacağımı belirttiler. İndirimli olarak 3.910 TL'ye yeni modem alabileceğim, modemin 5 yıl garantili olduğu ve bayiiden alınırsa 6.950 TL ödeneceği, kampanya kapsamında faturamın 300 TL olacağı ifade edildi. Daha sonra +90 216 990 24 ** numaralı telefondan aranıp hizmet onayı için KVKK onayı vermem istendi ve onayladım.
Aras Kargo tarafından kargom teslim edildi. Eşim evde olduğu için kart ile kapıda kargoyu teslim alıp ödemesini yaptı. Gönderilen modem ikinci el ve bozuk çıktı. İstanbul Kadıköy Aras Kargo Hızırbey şubesini arayarak iade talebinde bulunduk. Ancak, oradaki kadın personel kaba bir üslupla konuşup eşime telefonda bağırdı ve telefonu yüzüne kapattı.
Yanıltıcı bilgilendirme ve izinsiz KVKK kullanımı nedeniyle; Fibernet Global İletişim Hizmetleri Limited Şirketi, Aras Kargo firmasının gönderici adresi ve irtibat numarasını belirtmemesi ve kargo içeriğini kontrol etmemesi, ayrıca Türk Telekom iletişim firmasının kişisel bilgilerimi üçüncü kişilere vermesi nedeniyle ilgili kurumlar hakkında gerekli hukuki işlemleri başlatacağım.