Türk Telekom Kırılan Kablo Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

İstanbul Arnavutköy Taşoluk Mahallesi Farabi Sokak No:** adresinde Türk Telekom internet abonesiyim. 4 Ocak 2026 tarihinde fırtına nedeniyle bölgede bir ağaç kırıldı ve buna bağlı olarak hattımı taşıyan kablo koptu. O günden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde arızanın bölgesel olduğu, arıza kaydı oluşturulduğu ve ekiplerin ilgileneceği söylendi. Ancak günler geçmesine rağmen kimse gelip kopan kabloyu bağlamadı, herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı.

Ben internet üzerinden yayın yapan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Uzun süredir internetsiz kalmam hem işimi hem de gelirimi doğrudan olumsuz etkiliyor. Kopan kablonun en kısa sürede onarılması ve internet hizmetimin yeniden aktif hale getirilmesini acilen talep ediyorum.