to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı Kilis Merkez’de yaklaşık 2025 Aralık ayının üçüncü haftasından beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem internet çekmiyor hem de yaptığım GSM aramalarında sık sık karşı tarafa sesim gitmiyor, bu nedenle hattımı neredeyse hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 5–10 kez telefonla kayıt oluşturdum ve 3 kez de e‑posta gönderdim. Görüşmelerde, yaşadığım sorunun bölgedeki baz istasyonlarıyla ilgili olduğu, bu problemin çözülemeyeceği açıkça söylendi. Yani sorunlarının kendilerinden kaynaklandığını kabul etmelerine rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tüm bunlara rağmen hattımda 2026 Temmuz ayına kadar devam eden taahhüdüm olduğu gerekçesiyle, hattı iptal etmek ya da başka operatöre geçmek istediğimde benden cayma bedeli talep edilmektedir. Hem hizmeti düzgün veremeyip hem de kullanamadığım bir hat için cayma bedeli istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Türk Telekom’un, Kilis Merkez’de yaşadığım çekim ve internet sorununu kalıcı olarak çözmesini ya da sorun çözülmeyecekse taahhüdümü herhangi bir ceza yansıtmadan iptal ederek hattımı özgürce taşıyabilmemi sağlamasını talep ediyorum.
Yaklaşık beş aydır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ve hattı aldığım eylül 2025 tarihinden beri neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde şebeke çekmiyor. Günlük iletişim ihtiyacımı bile karşılayamaz durumdayken, internet kullanmak ise tamamen lüks haline gelmiş durumda. Bu süre içinde mü...
Türk Telekom mobil hat abonesiyken, hattı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren bulunduğum bölgede ciddi şebeke ve çekim sorunu yaşadım. Arama yapma, internete bağlanma gibi temel hizmetleri dahi sağlıklı şekilde kullanamadım. Yaşadığım bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve tarafı...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve bu süre boyunca bulunduğum bölgede sürekli çekim gücü problemi yaşıyorum. Defalarca kez şikayet kaydı açtırmama rağmen kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi, ben de taahhüt sürem dolana kadar bu durumu mecburen idare etmek zorunda kaldım. Taahhü...
6 Mayıs 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom faturalı hatta taşıdım ve yaklaşık 5 ay boyunca Çankırı/merkezde kullandım. Ancak hattımı taşıdığım günden itibaren hem konuşmalarda hem de internet kullanımında sürekli aksaklıklar yaşadım. Şehrin her alanında, farklı saatlerde ve tüm platformlarda bu sor...
Yaklaşık 6 ay önce, 30 Eylül 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve o günden bu yana özellikle evimde olmak üzere bulunduğum pek çok konumda telefonum çekmiyor. Kütahya Merkez Alipaşa Mahallesi’nde evimde neredeyse hiç hizmet alamıyorum; farklı mahallelerde de sık sık çekmeyen bölgelerle k...
Yorumlar