to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Kazı Çalışması İnternet Yok15 Gündür Mağduruz!
Gelişme
24.09.2025 tarihinden bu yana, Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi 2**. Sokak No:* ve No:1*’de bulunan iki binada toplam 35 daire olarak 15 gündür internet hizmeti alamamaktayız. Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve taahhütlü paket kullanıyorum. Aynı zamanda bu binalarda Vodafone ve Superonline aboneleri de bulunmakta ve onların da interneti kesik durumda.
Bir süre önce altyapı kazı çalışması yapıldı, kepçeyle kazı yapıldı ve kablolar döşendi. Ancak iki binanın önünde kablolar kesik şekilde bırakıldı ve bağlantı yapılmadı. Konuyla ilgili olarak hem ben hem de apartmandaki diğer sakinler defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Ayrıca, resmi bir açıklama da yapılmadı.
Bu süreçte kullanmadığımız internetin faturasını ödemeye devam ediyoruz; herhangi bir indirim ya da iade teklifi de almadık. 15 gündür internetimiz yok ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Türk Telekom’dan beklentimiz, internet hizmetimizin bir an önce sağlanması, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve kullanmadığımız günler için fatura iadesi veya indirim yapılmasıdır. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyoruz.
