Türk Telekom Kazandırıyor Uygulamasında Kampanya Kodları İnterneti Yüklemiyor

Kazandırıyor uygulamasını uzun süredir kullanan bir Türk Telekom abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır, hatta daha uzun süredir aldığım cipslerin üzerindeki Kazandırıyor kampanya kodlarını uygulamaya girmeme rağmen internet hediyesi hattıma tanımlanmıyor.

Daha önce aynı kampanyadan birçok kez internet kazanıp sorunsuz şekilde kullanabiliyordum, sorun yaklaşık 1 ay önce başladı. Farklı internet ağları, telefon değişimi ve uygulama güncellemesi gibi tüm temel denemeleri yaptım fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Kodları girdiğimde herhangi bir internet paketi hattıma yüklenmiyor.

Bu süre içinde 20 GB’dan daha fazla internet kazanamamış durumdayım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kazandırıyor ve ilgili kampanya kapsamında Türk Telekom hattıma tanımlanmayan internet haklarımın geriye dönük olarak eksiksiz şekilde yüklenmesini ve uygulamadaki bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.