Türk Telekom Kapatılan Hattıma Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 10 gün önce kapattım. Ancak 11 Ağustos tarihinde tarafıma 10.437 TL tutarında, son ödeme tarihi 1 Eylül olan çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Faturanın detaylarına ve açıklamasına ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemiyorum.

Bu hattı babam kullanıyordu ancak hattın yasal sahibi benim. Bu nedenle tüm bilgilendirme ve iletişimin benimle yapılmasını istiyorum.

Bu faturanın yanlış olduğunu düşünüyorum ve neden kaynaklandığına dair detaylı açıklama, inceleme ve faturanın iptalini talep ediyorum. Müşteri numaram: 506 8432316. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.