Türk Telekom Kampanya GB’leri Hattıma Tanımlanmadı

Türk Telekom faturalı hattımda, yaklaşık 1 aydır Konya’da “Uğurlu 20 GB” kampanyasından vaat edilen internet GB’lerinin hattıma tanımlanmadığını fark ettim. Sorunun sürekli devam etmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde, ses kayıtlarını dinlediklerini ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ancak daha önce beni aradıklarında, paketimi taşıdıktan sonra 3 GB internetin tanımlanacağı belirtilmişti. Buna rağmen, müşteri hizmetlerinden işlem yaptığım için bu 3 GB’ı tanımlamadıklarını ve bunun gerekçe olduğunu ilettiler.

Müşteri numaramın son 4 hanesi: 6247. Beklentim, kampanya kapsamında vaat edilen GB’lerin hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasıdır.