Türk Telekom Kampanya GB’leri Hattıma Tanımlanmadı

Mustafa

20 Ekim 2025 21:35

569

Türk Telekom faturalı hattımda, yaklaşık 1 aydır Konya’da “Uğurlu 20 GB” kampanyasından vaat edilen internet GB’lerinin hattıma tanımlanmadığını fark ettim. Sorunun sürekli devam etmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde, ses kayıtlarını dinlediklerini ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ancak daha önce beni aradıklarında, paketimi taşıdıktan sonra 3 GB internetin tanımlanacağı belirtilmişti. Buna rağmen, müşteri hizmetlerinden işlem yaptığım için bu 3 GB’ı tanımlamadıklarını ve bunun gerekçe olduğunu ilettiler.

Müşteri numaramın son 4 hanesi: 6247. Beklentim, kampanya kapsamında vaat edilen GB’lerin hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasıdır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Pakete Farklı Fiyat Uygulamasıyla Mağdur Oldum

Adnan

Türk Telekom

27 Eylül 2025 12:26

397

Türk Telekom’a yeni üye olurken 20 GB internet, 1000 dakika ve 355 TL olan kampanyaya katıldım. Ancak başvurumu tamamladıktan hemen sonra, aynı paketin Konya’ya özel olarak 250 TL’ye sunulduğuna dair bir reklamla karşılaştım. Başvuru sırasında bana bu kampanya ile ilgili herhangi bir bilgi verilmedi...

1758966327411.screenshot-2025-09-27-12-45-09-229-cominstagramandroid.jpg

Hizmet Alamadığım Türk Telekom Hattı İçin Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Ceza Kesilmesi

Armağan

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 15:30

3.013

Türk Telekom hattımı uzun süredir Konya Meram bölgesinde kullanıyordum. Türk Telekom 20 GB Fırsat Paketi’ne aboneydim. Ancak hattımda sürekli çekmeme, konuşurken sesimin cızırdaması gibi sorunlar yaşadım ve bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Sorunlar dev...

Beklenmeyen Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ceren

Türk Telekom

28 Ekim 2025 19:32

596

Türk Telekom mobil hattım için kullandığım 20 GB’lik 12 ay taahhütlü paket kapsamında, Ekim 2025 dönemine ait 3.000 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Oysa paketim aylık 480 TL olarak belirlenmişti ve bu tutarın dışında bir ücret beklemiyordum. Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini öğrenmek v...

2 Destek

Hediye 20 GB İnternet Paketim Hattıma Tanımlanmadı Çözüm Alamıyorum

Samet

Türk Telekom

01 Ekim 2025 18:37

278

Türk Telekom mobil hattımın son 4 hanesi 0425 ile bitmektedir. 26 Eylül’den bu yana hattıma tanımlanması gereken hediye 20 GB internet paketi gelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana e-posta yoluyla sorunu iletmemi ve gelen mesajın ekran görüntüsünü göndermemi söylediler....

Lale sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Kampanya Şartlarına Rağmen 6 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı, Mağdur Edildim

Lale

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 12:33

543

Türk Telekom faturasız hattım için "250 TL yüklemeye 6 GB hediye" kampanyası kapsamında, yaklaşık bir hafta önce 250 TL yükleme yaptım. Ardından, hattıma gerekli yüklemenin yapılmaması nedeniyle ilave paket almak üzere 400 TL daha yüklemek zorunda kaldım. Yani kampanya için talep edilenden fazlasıyl...