Dolap Satışında Sürat Kargo Ek 370 TL Kesintisine İtiraz

Dolap üzerinden yaptığım bir satış gönderim sonrasında, kargo ücretinin dışında hesabımdan 370 TL ek kesinti yapıldığını gördüm. Gönderdiğim ürün bir uyku setiydi ve sistemde orta paket olarak işlem gördü. Büyük paket farkı bile söz konusu değilken bu kadar yüksek bir ek ücret kesilmesini kabul etmiyorum.

Dolap ile Sürat Kargo arasında bir anlaşma varsa, satıcıdan bu anlaşma dışında fahiş ücretler talep edilmemelidir. Gerçekten oluşmuş bir desi veya ölçü farkı varsa bunun somut şekilde belgelendirilerek makul düzeyde yansıtılması gerekir. Ancak yapılan bu kesintinin açıklamasını ve dayanağını öğrenmek istiyorum.

Bu kesintiye itiraz ediyorum. 370 TL’nin hangi gerekçeyle alındığının açıkça belirtilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım ve satıcıların bu şekilde mağdur edilmesine artık sessiz kalmayacağım.