Ayrımcılık Ve Bayat Tatlı Servisi Şikayeti

31 Ekim saat 19.00 sularında Edirne Erasta AVM’deki Alaçatı Muhallebicisi şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. San Sebastian tatlısı istediğimde garson kalmadığını söyledi. Ancak kısa bir süre sonra başka bir müşteri aynı tatlıyı istediğinde ona San Sebastian tatlısının getirildiğine bizzat şahit oldum. Bu durum kendimi değer verilmemiş ve ayrımcılığa uğramış gibi hissetmeme neden oldu.

Ayrıca bana getirilen farklı tatlının da bayat tadında olduğunu fark ettim. Tazeliğinden emin olmadığım, lezzet olarak da çok kötü olan bu tatlı nedeniyle hem hijyen hem de kalite konusunda ciddi şekilde güvensizlik yaşadım. Servisi yapan kişi kumral, uzun saçlı, zayıf bir garsondu, ismini göremedim. O an işletme yetkilisiyle durumu konuşmadım fakat bu davranışın hem müşteri memnuniyetine hem de işletmenin itibarı açısından doğru olmadığını düşünüyorum.

Ben bu şikayeti, hem kendi adıma hem de benden sonra gelecek müşterilere aynı muamelenin yapılmaması için yazıyorum. İlgili personelin davranışıyla ilgili uyarılmasını ve bu tür tutarsız ve ayrımcı hissettiren yaklaşımların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, ayrıca ürünlerin tazelik ve kalite kontrollerinin daha özenli yapılmasını rica ediyorum.