to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'un 88600530*** numaralı kullanıcısıyım. Aldığım paket ilk 3 ay 300 küsur tl, sonraki aylarda 500 TL olarak onay vermiştim. Benim iznim olmadan internet paketimin dışında Tivibu üyelik oluşturulmuş, hem de 3 kez oluşturulmuş.
Şubat ayında şikayet etmeme ve bayilikten üyeliği iptal ettirmeme rağmen bu ay da faturam 864,00 TL Tivibu paketiyle birlikte yansıtılmış. Şubat ayında da 745,25 TL faturayı zorla ödemek zorunda bırakıldım.
Bayilikten de herhangi bir çözüm alamadım. Yasal olarak adıma izinsiz işlem yapıldığına dair şikayetçiyim ve Tivibu için ücret iadesi talep etmekteyim. Konuya çözüm bulunmazsa dava açtıracağım.
Hakların ihlali vb. Etkenleri göz önünde bulundurarak gereğinin yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom, 100 Mbps internet paketi alırsam Tivibu'yu taahhüt süresince yüzde yüz indirimle, yani ücretsiz vereceğini söyledi. Mayıs 2023'te taahhüt sürem bittiğinde beni arayarak sadece internet için yeni bir taahhüt yaptılar. Ancak, memnun olmadığım ve kullanmak istemediğim Tivibu için herhangi...
19.08.2025 tarihinde Tivibu cihazımı Türk Telekom bayisine teslim ederek iade ettim ve bu işleme dair elimde teslim tutanağı da mevcut. Ancak buna rağmen son faturama 3.000 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarı 4.600 TL oldu. Bu durumun düzeltilmesi için 3 gündür müşteri hizmetleriyle ileti...
16 Ocak 2025 tarihinde Tivibu aboneliğimi iptal ettim. İptal olacağına dair mesaj dahi geldi ama 3 gün önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aboneliğimin iptal edilmediğini öğrendim. 16 Ocak'tan bu yana halen haksız yere kullanmadığım halde faturama yansıtılıyor. Bununla ilgili adli süreci başlat...
Türk Telekom Tivibu üyeliğimi de Tivibu cihazım olmadığından dolayı hizmet alamadığım halde iptal etmek istediğimde taahhüdüm olduğu için iptal edemeyeceğimi ve taahhüt sürecin bitene kadar çıkan faturamı ödemek zorunda olduğumu belirttiler. Taahhüt sürecim bittiğinde ise iptal sürecini başlattığımd...
Bir tüketici olarak maruz kaldığım mağduriyeti takdirlerinize sunmak, yalnızca hakkımı değil, aynı zamanda adaletin sesini duyurmak amacıyla bu dilekçeyi kaleme alıyorum. 7045485950 numaralı hizmet numarası ile Türk Telekom'dan tarafıma sunulan telefon paketi kapsamında Tivibu adlı dijital yayın hi...
Yorumlar