Bilgim Dışında Çekilen Trend Singspace Ve Payguru Ücretlerinin İptali Ve İadesi

Türk Telekom hattıma son 4 aydır bilgim ve onayım dışında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturalarımda Trend Singspace adı altında, Payguru üzerinden 229 TL ve ayrıca 79 TL mobil ödeme hizmet ücreti olmak üzere toplam 310 TL tahsil edildiğini görüyorum. Bu hizmete ilişkin herhangi bir üyelik, onay verme, SMS ile abonelik kabul etme ya da benzeri bir işlem yapmadım.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin Payguru üzerinden yapıldığı ve iptalin sadece Payguru tarafından yapılabileceği söylenerek yönlendirildim. Ancak bu abonelik veya ödemeye dair ne zaman ve nasıl başlatıldığına dair hiçbir bilgim yok.

Bilgim dışında başlatılan bu işlem nedeniyle hattıma yansıtılan tüm Trend Singspace ve ilgili Payguru / mobil ödeme ücretlerinin iptal edilmesini ve son 4 aya ait haksız tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.