Türk Telekom İzinsiz Açılan M2M Ve Telefon Hatları Nedeniyle Haksız Fatura

Türk Telekom bayisi tarafından yanıltılan şirketimiz konuyu Türk Telekom'a aşağıdaki şekilde bildirmiş ve hukuksal süreci başlatmıştır ancak Türk Telekom hiçbir şekilde konu ile ilgilenmemiş tir kurumsallığın dışında kendi şirketinin ismi ile yapılan bu yanıltmaya seyirci kalmıştır

Sayın Yetkili,

Şirketinizin uzun yıllardır müşterisi olarak, tüm faturalarımızı düzenli ve eksiksiz şekilde ödemekteyiz.

Ancak, Türk Telekom yetkili bayisi olduğunu belirterek şirketimizi ziyaret eden ve adının Oktay olduğunu öğrendiğimiz, Boğaziçi Teko firması temsilcisi tarafından tarafımıza yüksek fatura ödediğimiz ifade edilerek daha uygun paketlere geçiş yapılacağı beyan edilmiştir. Bu kapsamda tarafımıza bazı sözleşmeler imzalatılmıştır.

Akabinde Türk Telekom merkezden gelen Sayın m**** ü**** ve beraberindeki yetkililer tarafından yapılan incelemeler neticesinde;
• Şirketimiz adına bilgimiz ve onayımız dışında yaklaşık 2500 adet m2m (data) hattı açıldığı,
• Bu hatlardan yalnızca 8 adedinin aktif olarak iPad cihazlarımızda kullanıldığı, geri kalan hatların tarafımızca kullanılmadığı,
• Yine bilgimiz dışında yaklaşık 80 adet telefon hattı açıldığı, ancak bunlardan yalnızca 14-15 adedinin aktif olarak kullanıldığı,
• Ayrıca, tarafımıza teslim edilmediği halde Arvento cihazı teslim edilmiş gibi gösterilerek faturalarımıza yansıtıldığı,

tespit edilmiştir.

Şirketimiz oto kiralama sektöründe faaliyet göstermekte olup, araç takip sistemleri için farklı bir marka ile çalışmaktayız. Bu nedenle Arvento cihazı tarafımızca hiçbir şekilde temin edilmemiştir.

Yapılacak teknik incelemelerde de açıkça görüleceği üzere, söz konusu hatların ve cihazların aktif kullanımda olmadığı ortadadır. Bu durum açıkça izinsiz işlem ve haksız kazanç niteliğindedir.

Konu ile ilgili olarak bazı iyi niyetli personeliniz tarafından da bilgilendirilmiş bulunmaktayız.

Bu çerçevede;
• Bilgimiz ve onayımız dışında açılan tüm hatların ivedilikle kapatılmasını,
• Bu hatlara ilişkin tarafımıza yansıtılan tüm bedellerin iptal edilmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını,
• Mevcut ve aktif olarak kullandığımız hatlar için ise taahhüt süreleri dolanların uygun şartlarla yenilenmesini,

tarafınızdan talep etmekteyiz.

Ayrıca bilgilerinize sunarız ki, ilgili bayi hakkında Cumhuriyet Savcılığı nezdinde suç duyurusunda bulunulmuş olup, hukuki süreç tarafımızca başlatılmıştır.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica eder, iyi çalışmalar dileriz