to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık dört aydır, Aralık 2025’ten bu yana Uğurlu 10 GB tarifemde ciddi fatura sorunları yaşıyorum. Normalde 193 tl olması gereken faturam her ay 460 ila 500 tl arasında geliyor. Faturalarımı detaylı incelediğimde, her ay farklı abonelik/hizmetlere sanki ben talep etmişim gibi otomatik olarak kayıt edildiğimi görüyorum.
Bu hizmetlerin hiçbirine kendi rızamla başvurmadım, ne olduklarını bile bilmiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve bu abonelikleri kesinlikle onaylamadığımı, iptal edilmesini ve ücretlerin iadesini istediğimi belirttim. Her seferinde bu hizmetlerin kendileriyle ilgili olmadığını, abonelikleri sileceklerini ama ücretleri iade etmeyeceklerini söylüyorlar. Son aramamda görevli, tüm bu tarz hizmetlere hattımı kapattığını söyledi ancak son faturama baktığımda önceki aylardan bile daha yüksek geldiğini görüyorum.
İstanbul Bahçelievler’de kullandığım ve f. Nur k*** adına kayıtlı olan hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında yapılan bu ücretlendirmeler nedeniyle Türk Telekom’dan şikayetçiyim. Dört aydır tarife ücretimin kat kat üzerinde ödeme yapmak zorunda kaldım ve hiçbir şekilde talep etmediğim, içeriğini dahi bilmediğim hizmetler için para ödüyorum.
Bu durumun acilen incelenmesini, hattım üzerinden tüm bu izinsiz aboneliklerin tamamen sonlandırılmasını ve Aralık 2025’ten bu yana bu hizmetler nedeniyle ödediğim tüm haksız tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 25 GB” paketini kullanmama rağmen son aylarda hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan fatura tutarlarımın ciddi şekilde arttığını fark ettim. Temmuz 2025 döneminde faturamın yaklaşık 487 TL gelmesi gerekirken 1.045 TL, Ağustos ayında yine 487 TL gelmesi gerek...
Türk Telekom mobil hattımda Uğurlu 6 GB tarifesini aylık 277 tl olarak kullanıyordum. Fatura kesim tarihim ayın 10’u ve tarifemin bitmesine iki gün kala numaramı V***'a taşıdım. Taahhüt bitimine bu kadar az süre kalmışken herhangi bir ceza bedeli ya da ek bir ücret çıkmaması gerektiğini bildiğim hal...
Türk Telekom bireysel faturalı hat abonesiyim. Her ay tarifemde 3 GB, 4 GB internet ve 500 dakika gibi kullanımlarım kalmasına rağmen, bu ay ilk defa internet paketim bitti ve 27.11.2025 tarihli faturamda toplam 450 TL gibi aşırı yüksek bir tutarla karşılaştım. Kullanım detayına baktığımda, 100 MB ...
Türk Telekom mobil hattımda Aralık ayı faturamda haksız bir fazla ücretlendirme ile karşılaştım. …… 71 ile biten numaralı hattımda Uğurlu 10 GB tarifesini kullanıyorum ve tarifemin aylık ücreti 193 TL olmasına rağmen Aralık faturama 214,6 TL yansıtılmış durumda. Önceki aylarda faturalarımda hiçbir s...
Türk Telekom mobil hattımda Temmuz ayından bu yana faturamda kademeli olarak artış yaşanıyor ve son gelen faturamda tutar 1000 TL’ye kadar yükseldi. Kullanmakta olduğum “Yeni Uğurlu 25 GB” paketinin ücretini ve detaylarını uygulama üzerinden veya fatura dökümünde göremiyorum. Fatura detayında yalnız...
Yorumlar