Sözleşme Sonrası 100 Mbps İnternet Kesintileri Çözülmüyor

100 Mbps internetimiz var güya. Taahhüt vermeden önce deneme zamanımızda 4 ay boyunca en ufak sorun yaşamadık ama taahhüt verdikten 1-2 gün sonra başladı bu sorun. Sürekli düşüp yükseliyor tam kesinti oluyor ani kopmalar başlıyor. Bunu müşteri temsilcisi de onaylıyor sürekli evime 1000 TL karşılığında servis göndermek istiyorlar. Sorun benden kaynaklı olmadığı için asla kabul etmiyorum ve Türk Telekom'un elemanları defalarca gelip bakıyorlar. Ne alt yapıda ne modemde ne bina içi tesisatta en ufak sorun olmadığını gelen elemanların ellerindeki tablette Millenicom firma kaynaklı diye bir ibare koymadığı için işaret atamıyorlar. Modem arızasını işaretleyip gidiyorlar. Bile isteye bizim internetimizi yavaşlatıyorlar, kesiyorlar ya da altyapı sağlayıcıları yapıyor bu sorunu bunun başka açıklaması yok. Çünkü Türk Telekom'u bırakıp geçtim Millenicom'a. Müşteri hizmetlerini arayıp bu durumdan sıkıldığımı yorulduğumu söylüyorum 6-7 gün interneti adam gibi veriyorlar sonra tekrar kopmaya donmaya başlıyor. Bu durumdan iyice sıkıldım hiçbir çözüm bulamadılar. Modemimde arıza olsa kopar hiç bağlantı gelmez. Kablo arızası olsa kablo değişmeden internet gelmez altyapı olsa yine kopar, tamir olmadan eve internet gelmez. Geldiği zaman süper hızlı bir internet. Ama bıktım bıktım bıktım müşteri hizmetlerini aramaktan. Evden iş yapan insanım gece saatleri dahil buna, tam görüşmenin ortasında çat diye kopuyor sonra geliyor tamam geldi diyoruz bir daha bir daha bir daha ne film ne video izleniyor ne sosyal medya kullanılıyor yeter artık gerçekten yeter sorunum ivedi şekilde çözüme ulaştırın yoksa karşılıklı sözleşmemi fesih edin.