Pegasus'ta 1600 TL Haksız Bagaj Ücreti Ve İlgisiz Personel

15.08.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kayseri’ye Pegasus ile yapacağım uçuş için check-in işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. İki kişilik biletimiz olmasına rağmen görevli, bagaj girişini yalnızca tek kişi üzerinden yaptı ve bu işlem sonucunda tarafıma 1600 TL fazla bagaj ücreti yansıtıldı.

Durumu orada görevli personele anlatmama rağmen yardımcı olunmadı, aksine görevlinin tutum ve davranışları da son derece ilgisiz ve rahatsız ediciydi. Hem haksız yere alınan bu ücret hem de yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle mağdur oldum. PNR kodum 2bx8b6’dır.

Haksız yere tahsil edilen 1600 TL fazla bagaj ücretinin tarafıma iade edilmesini ve ilgili görevli hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.