to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde İstanbul Eyüp Göktürk’te bulunan dükkanım için Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım. Ancak başvuru sonrası, adresimin dükkan olması nedeniyle internet hattını kendimin çekmem gerektiği, sadece ev adreslerinde hattın firma tarafından çekilebildiği belirtildi. Bu durum bana mağduriyet yaşatıyor ve hizmetten faydalanmamı engelliyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Başvurumla ilgili herhangi bir ödeme yapmadım.
Türk Telekom’dan beklentim, dükkan adresime ücretsiz şekilde internet hattımın çekilmesi ve hizmeti sorunsuzca kullanabilmemdir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom abonesi olarak bugün +90 (212) 922 00 12 numaralı hattan arandım. Fiber altyapıya geçildiği, kapıda ödeme yöntemiyle 4 bin küsur lira ödeme yapmam gerektiği ve buna karşılık internet faturamda indirim uygulanacağı söylendi. Bu görüşmenin Türk Telekom’un resmi bir işlemi olduğunu ima ede...
Kasım 2024’ten bu yana TTNET 24 Mbps limitsiz internet hizmetimden hiç faydalanamıyorum. Şanlıurfa Haliliye’deki adresimde bir yılı aşkın süredir internet bağlantısı tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde her seferinde altyapı çalışması olduğu belirtiliyor, ancak bugüne ka...
Beş gündür Türk Telekom internet hizmeti alamıyoruz, arıza olduğu belirtiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, öğlen üçte arızanın giderileceği söyleniyor. Öğlen üç geçiyor, tekrar aradığımda bu kez gece üçte arızanın giderileceği belirtiliyor. Beş gündür bu şekilde devam ediyor. Bugün ise aradığı...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için son faturamı ödememe rağmen internetim hala açılmadı. Ödemeyi bugün internet üzerinden gerçekleştirdim ve üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen bağlantım aktif hale gelmedi. Hizmet numaram 7043782263’tür. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleri ile de...
Türk Telekom’dan tarafıma bir alacak bilgilendirmesi yapıldı. Bunun üzerine 8 Ocak Perşembe günü sistem üzerinden ilgili formu doldurup IBAN bilgilerimi paylaştım. Ekranda, alacağın 7 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağına dair bir ifade yer alıyordu ancak bu süre geçmesine rağmen hesabıma herha...
Yorumlar