Türk Telekom İsteğim Dışında Paketimi Farklı Bir Paket Yapmış

Farklı bir mobil Telekom şirketinden 11/09/2024 tarihinde Türk Telekom firmasına geçiş yapmak için başvurdum. 13/09/2024 tarihinde geçiş işlemim yapılmış fakat yanlış mobil paket tanımlanmış. Öğrenci faturasız hatta geçiş yapmışlar, benim istediğim paket 30 GB sosyal medya sınırsız olandı. Cumartesi şubenize gittim, hafta sonu olduğundan dolayı bir şey yapamayacaklarını söylediler. Pazartesi yani bugün tekrar gittim, dilekçe yazıp tekrar başvurdum. Beni çok mağdur ettiler. Bugün 3. Günü, telefonumu kullanamıyorum. Ay başı nedeniyle bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Kredi kartları ve diğer ödemelerimi yapamıyorum ve daha da 48 saat içinde geçebileceğimi söylüyorlar. Ben şubenizden şikayetçiyim. Ayrıca yalnız yaşıyorum ve benim kronik hastalıklarım var. Benim için telefon çok elzem, beni zor durumda bıraktınız ve hala çözülmedi. Şikayetçi olduğum Çorum Merkez temsilci kodu 8701900685. Umarım siz duyarlı davranırsınız.