Türk Telekom İstanbul Bayrampaşa’da 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

İstanbul Bayrampaşa’da bulunan sabit ev internetim için 04.02.2026 tarihinden beri bölgesel arıza gerekçesiyle 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Home office çalıştığım için bütün işim bu internete bağlı olmasına rağmen, her aradığımda arıza kaydının çözüm süresi sadece 6 saat ileri atılıyor ve herhangi bir somut işlem yapılmıyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 5–6 defa aradım; ancak her seferinde sadece “bölgesel arıza, yapılacak bir şey yok, çözülecek” şeklinde sözlü oyalamalar dışında net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. 883 353 34** numaralı hattımda neredeyse her iki ayda bir benzer sorunlar yaşanıyor ve her defasında çözüm süresi en az 2 günü geçiyor.

Sürekli tekrarlanan bu kesintiler ve son 3 gündür yaşadığım mağduriyet nedeniyle, öncelikle bu arızaya kalıcı bir çözüm üretilmesini ve yaşadığım hizmet kesintileri dikkate alınarak faturamda indirim/iadeye gidilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.