to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay İskenderun’da bulunan Önem İletişim Türk Telekom bayisine hattımı taşımak için gittim. Tüm işlemler yapıldı, hattımın 3 gün içinde açılacağı söylendi ve 500 TL ücret karşılığında yeni hat verildi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hattım açılmadı.
Bunun üzerine tekrar aynı bayiye gidip neden açılmadığını sorduğumda, evrakta sahtecilik olduğu için hattımın açılmadığını söylediler. Aynı gün herhangi bir Turkcell bayisine giderek hat taşıma işlemi yaptım ve hattım hiçbir sorun yaşamadan, üstelik hiçbir ücret ödemeden açıldı.
Daha sonra tekrar Önem İletişim bayisine giderek, sizde hattımın açılmadığını, sorun yaşadığımı, farklı bir bayiden ise aynı işlemi sorunsuz şekilde yaptığımı ilettim. Bana “biz de düzeltebilirdik” denmesine rağmen, daha önce geldiğimde yapacak bir şey olmadığını söylemişlerdi. Ücretimin iadesini talep ettiğimde ise yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Sorun benden kaynaklanmamasına rağmen hem yanlış bilgilendirildim, hem sorun çözülmedi, hem de ödediğim 500 TL tarafıma iade edilmedi.
01.01.2026 – 06.01.2026 tarihleri arasında yaşadığım bu süreçte, İskenderun/Hatay Savaş Mah. 42. Sokak Akyazıcı Plaza No:1/1 adresinde bulunan “Önem İletişim Bilişim Telekom. Petrol İnş. Hafriyat Maden. Tic. Ve San. Ltd. Şti.” unvanlı Türk Telekom bayisinde yapılan işlem sonucu mağdur oldum. 0531***9009 numaralı hatta ilişkin ödediğim 500 TL’nin iadesini ve ilgili bayinin incelenmesini talep ediyorum.
05.11.2025 tarihinde Türk Telekom bayisine giderek annemin kullandığı hattı taşımak istedim. Ancak yanlışlıkla kızımın telefon numarasını verdim ve yanlış hat için taşıma işlemi başlatıldı. Hatanın farkına varınca ertesi gün, yani 06.11.2025’te işlemin iptali için tekrar bayiye başvurdum. Ancak bayi...
16 Haziran’da Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattımın en geç 3 gün içinde ev adresime teslim edilecek yeni sim kart ile aktif hale getirileceği bilgisi verildi. Ancak 7 gün boyunca tarafıma herhangi bir sim kart ulaşmadı ve hattım açılmadı. 5. Gün Türk...
11/08/2025 tarihinde Ankara Etimesgut Atakent Mahallesi 1464. Cadde No: 42/c 9 adresindeki Özanadolu Elektronik Türk Telekom bayisinde, Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Ancak, işlem sırasında bana herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı; hattımın faturalı mı, faturasız mı...
Hatay Dörtyol’daki Türk Telekom bayisine yaklaşık üç ay önce numara taşıma işlemi için gittim. Özellikle 150 TL’lik tarifeye geçmek istediğimi belirttim, ancak işlem sonrasında hattımın 215 TL’lik tarifeye geçirilmiş olduğunu fark ettim. Durumu bayiye ilettiğimde bunun kendileriyle alakalı olmadığın...
17 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a mobil hattımı taşımak için https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/ adresi üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen sürekli işlem hatası aldım. Bunun üzerine Türk Telekom’un 444 1 500 numaralı hattını arayarak müşteri temsilcisi yardımıyla işlem...
Yorumlar