Türk Telekom İskenderun’daki Önem İletişim Bayisi Hattımı Açmadı Ve 500 TL Ücret İadesi İstemekte

Hatay İskenderun’da bulunan Önem İletişim Türk Telekom bayisine hattımı taşımak için gittim. Tüm işlemler yapıldı, hattımın 3 gün içinde açılacağı söylendi ve 500 TL ücret karşılığında yeni hat verildi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hattım açılmadı.

Bunun üzerine tekrar aynı bayiye gidip neden açılmadığını sorduğumda, evrakta sahtecilik olduğu için hattımın açılmadığını söylediler. Aynı gün herhangi bir Turkcell bayisine giderek hat taşıma işlemi yaptım ve hattım hiçbir sorun yaşamadan, üstelik hiçbir ücret ödemeden açıldı.

Daha sonra tekrar Önem İletişim bayisine giderek, sizde hattımın açılmadığını, sorun yaşadığımı, farklı bir bayiden ise aynı işlemi sorunsuz şekilde yaptığımı ilettim. Bana “biz de düzeltebilirdik” denmesine rağmen, daha önce geldiğimde yapacak bir şey olmadığını söylemişlerdi. Ücretimin iadesini talep ettiğimde ise yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Sorun benden kaynaklanmamasına rağmen hem yanlış bilgilendirildim, hem sorun çözülmedi, hem de ödediğim 500 TL tarafıma iade edilmedi.

01.01.2026 – 06.01.2026 tarihleri arasında yaşadığım bu süreçte, İskenderun/Hatay Savaş Mah. 42. Sokak Akyazıcı Plaza No:1/1 adresinde bulunan “Önem İletişim Bilişim Telekom. Petrol İnş. Hafriyat Maden. Tic. Ve San. Ltd. Şti.” unvanlı Türk Telekom bayisinde yapılan işlem sonucu mağdur oldum. 0531***9009 numaralı hatta ilişkin ödediğim 500 TL’nin iadesini ve ilgili bayinin incelenmesini talep ediyorum.