Türk Telekom İnternet Nakil Talebimde Gecikme Ve Sürekli Mağduriyet

Türk Telekom internet aboneliğim için nakil talebimi 2 Ocak tarihinde oluşturdum, ancak aradan geçen süreye rağmen bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı, ne ekip yönlendirildi ne de somut bir adım atıldı. Sistemde herhangi bir ilerleme olmadığı gibi tarafıma bilgilendirme de yapılmıyor.

Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüğümde sadece yoğun olduklarını söylemekle yetindiler, net bir tarih verilmedi ve sorunum çözülmedi. Nakil almak istediğim adres İstanbul Çekmeköy’dedir ve müşteri numaram 70331220557’dir.

Bu gecikme nedeniyle evden çalışma, okul ve günlük işlerim için ihtiyaç duyduğum interneti kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Nakil işleminin acil olarak tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyet ile bu süre zarfında kullanamadığım hizmete ilişkin ücretlendirmemin gözden geçirilerek gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.