to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom üzerinden online sabit internet aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum için ilk olarak 04.12 tarihi için randevu verildi. Her gün iş yerimden izin alıp evde beklememe rağmen hiçbir şekilde gelen giden olmadı, randevu her seferinde bir gün sonraya ertelendi ve bu durum bir hafta boyunca devam etti.
Son olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana en erken randevunun 16.12 olduğu söylendi. Hem günlerce boş yere izin alarak mağdur edildim hem de kurulumun bu kadar gecikmesine rağmen bana tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Eğer bu kadar geç kurulum yapılacağı söylenseydi, başka bir operatöre geçmeyi düşünebilirdim, sebepsiz yere oyalanmak istemezdim.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, kurulum işleminin en kısa sürede tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aşağıda beni oyaladıklarının ekran görüntüsünü ilettim
Türk Telekom internet aboneliği için başvuruda bulundum. Hem başvuru yaptığım kişiye hem de daha sonra telefonda görüştüğüm yetkiliye açılış tarihinin önemli olduğunu, evden çalışmam gerektiğini belirttim ve bir tarihte mutabık kaldık. Bir saat yerine belirli bir zaman aralığı verdikleri için işimde...
22.08.2023 tarihinde evde internet başvurusu yaptım. Üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hala kurulumu gerçekleştiremediler. Benden kurulum için randevu oluşturmamı istediler ve randevu oluşturduğum gün işimden izin alıp evde bekledim. Bırakın randevu gününde gelmeyi belirlediğim randevu gün sonuna ge...
Türk Telekom’dan internet aboneliği açtırdım. Cuma günü 08:30 – 13:30 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Tüm günümü bu kurulum için ayırdım, sabahtan akşama kadar evde bekledim fakat kimse gelmedi. Ardından tarafıma mesaj gönderildi ve randevunun Pazartesiye ertelendiği bildirildi. Paz...
Türk Telekom'a 30.07.2023 tarihinde sabit internet için başvuruda bulunarak 02.08.2023 tarihi 09:00-13:00 için randevu oluşturdum. Randevumu sesli yanıt sistemi ile onaylattılar. 02.08.2023 tarihinde 11:50'de aradım gelmezlerse arayın dediler. 13:35te gelmedikleri için tekrar aradım ve altyapı kontr...
Türk Telekom evde internet başvurusu yaptığımda, tarafıma 01.12.2025 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Bu saatler arasında evde olabilmek için özellikle iş yerimden izin aldım. Eşim de ben de çalışan insanlarız ve izin almak bizim için gerçekten zor olmasına rağme...
Yorumlar