Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom ev internetim yaklaşık 1 haftadır tamamen yok ve bu süre içinde bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı iyileştirmesi olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor ancak net bir tarih verilmeden sadece oyalandığımı hissediyorum.

İnternet hizmeti alamamama rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 500 TL fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Hizmet alamadığım günlerin faturadan düşülmesini ve altyapı çalışmasının net bir tarih verilerek bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

İlgili adres için hizmet numaram 1780385742’dir. Mağduriyetimin giderilmesini ve kullanmadığım döneme ait ücretlerin iptal edilmesini rica ediyorum.