to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İnternet Kesintisi KPSS Hazırlığını Engelliyor
Türk Telekom ev internetim 26 Şubat 2026 tarihinden beri yok ve defalarca aramama rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Her aradığımda “bölgede doğal afet var” deniyor ancak bulunduğum bölgede herhangi bir afet durumu söz konusu değil.
Yaklaşık 5 kez 444 1 444 numarasını arayarak kayıt açtırdım, mağduriyetimi anlattım ama bana somut bir çözüm sunulmadı ve internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Bu süreçte mağduriyetim her geçen gün daha da artıyor.
Ben KPSS’ye hazırlanıyorum ve tüm ders kaynaklarım, denemelerim ve videolarım internet üzerinden olduğu için bu kesinti eğitim hayatımı ve dolayısıyla geleceğimi doğrudan etkiliyor. Sürekli “doğal afet” gerekçesiyle oyalanmak, hiçbir net tarih verilmemesi ve bağlantımın hâlâ açılmamış olması nedeniyle psikolojik olarak da çok yıpranmış durumdayım.
İnternet bağlantımın acilen, daha fazla gecikmeden yeniden sağlanmasını ve bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Türk Telekom sabit ev internetimde her gün düzenli olarak kesintiler yaşıyorum. Nisan ayında da aynı sorun için buradan şikayet yazmıştım, o zaman şikayet sonrası internetim sadece 1–2 haftalığına düzelmişti, şimdi yine aynı sorun devam ediyor. En son yaşadığım kesinti yaklaşık 1 saat sürdü ancak neredeyse her gün benzer kopmalar oluyor.
Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece geçiştirildiğimi hissediyorum, kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Kısa süreli düzelmelerin ardından aynı sorun tekrar ediyor. KPSS’ye hazırlanıyorum ve derslerimi Youtube.com üzerinden takip ediyorum, internet olmadığında çalışmam tamamen aksıyor ve bu durum beni hem psikolojik hem de akademik olarak çok zorluyor. Bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum; eğer bu sene yeterli puanı alamazsam, kariyer hayatımda oluşacak kaybı ve yaşadığım mağduriyeti nasıl gidereceklerini de merak ediyorum.
Artık geçici değil, kalıcı bir onarım yapılmasını ve bağlantımın stabil hale getirilmesini istiyorum. Sürekli kesinti yaşanmayan, sorunsuz bir internet hizmeti talep ediyorum.
