Türk Telekom İnternet Kesintisi Kocaeli Darıca'da Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 1 Kasım günü öğle saatlerinden beri internetim tamamen yok. Yaklaşık 1 Kasım saat 12.00 sularından bu yana ne bilgisayar ne telefon üzerinden hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sürekli yapay zeka yönlendirmesi ile karşılaşıyorum, canlı olarak kimseyle görüşemiyorum. Arıza kaydı oluşturuldu ancak dünden beri ne arıza ile ilgili bir bilgilendirme aldım ne de sorunum giderildi. İnterneti işim ve günlük işlerim için aktif olarak kullanmam gerekiyor ve bu kesinti benim için ciddi mağduriyet yaratıyor.

Kocaeli Darıca’da bulunan adresimdeki bu internet kesintisinin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak fatura tutarıma yansıtılmamasını talep ediyorum.