Türk Telekom İnternet Kesintisi 22 Ekim'e Ertelenmesi Ve Bilgi Eksikliği

Türk Telekom ev interneti aboneliğim bulunuyor. İnternetim dün işten eve geldiğim saat olan yaklaşık 18:00 sularında tamamen kesildi. Online işlemler uygulamasına girdiğimde arızanın 10.10.2026 saat 16:00 civarında giderileceği bilgisi yazıyordu. Ancak daha sonra tekrar kontrol ettiğimde düzelme tarihinin hiçbir açıklama yapılmadan 22.10.2026 tarihine ertelendiğini gördüm.

Benim işim tamamen internet üzerinden yürüdüğü için bu kadar uzun süreli bir kesinti, işimi yapmamı engelliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece altyapısal bir arıza olduğu söyleniyor, herhangi bir detay verilmiyor ve çözüm için somut bir adım iletilmiyor. 1782918240 numaralı hizmetimle ilgili bu belirsizlik ve bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil.

İnternet hizmetimin en kısa sürede, acil olarak tekrar aktif hale getirilmesini, arızanın neden bu kadar ileri bir tarihe ertelendiğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.