Türk Telekom İnternet Kesintileri Sürekli Devam Ediyor Ve Geri Arama Talep Ediyorum

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 18 Mayıs’tan bu yana Düzce Akçakoca’daki adresimde sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bazı zamanlar geliyor ancak gün içinde defalarca kesiliyor ve stabil bir bağlantı sağlayamıyorum.

18 Mayıs’ta arıza kaydı açıldı ancak bugün 25 Mayıs olmasına rağmen sorun hâlâ kalıcı olarak giderilemedi. Her aradığımda sadece arızanın giderilmesi için çalışma olduğu söyleniyor fakat net bir çözüm tarihi veya somut bir açıklama yapılmıyor. Ayrıca müşteri temsilcisine sağlıklı şekilde bağlanamıyor, derdimi detaylı olarak anlatamıyorum.

8843377398 numaralı hizmetimle ilgili arıza kaydım konusunda artık tarafıma telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ulaşamadığım için, Türk Telekom’un beni arayarak sorunu açıklaması ve bağlantı problemini kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.