Türk Telekom İnternet Hızı Ve Tivibu Görüntü Sorunlarının Giderilmemesi

Türk Telekom Tivibu Ev Sinema Paketi HD ve 50 Mbps'ye kadar limitsiz hiper internet hizmeti kullanıyorum. Modemim ZTE zxhn H168A marka. Uzun süredir internet hızım sözleşmedeki seviyeye ulaşmıyor ve Tivibu'da kanal değiştirirken sık sık ses geliyor ancak görüntü olmuyor. 15 Eylül'de bu sorunlar için arıza kaydı açtırdım ve 25 Eylül'e teknik ekip randevusu verildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, uzaktan reset işlemi yapıldı fakat sorunlarım devam ediyor.

Abone numaram: 8823**8. Tüm bu sorunlar ev adresimde yaşanıyor. Ayrıca ödediğim ücret karşılığında aldığım hizmetin vasat olmasından dolayı da memnuniyetsizim.

Sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini, internet hızımın sözleşmedeki seviyeye çıkarılmasını ve Tivibu hizmetinden sorunsuzca faydalanabilmeyi talep ediyorum.