Türk Telekom İnternet Faturamda Beklenmeyen Yüksek Artış Ve Müşteri Hizmetleri Bağlantı Sorunu

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için son 2–3 aydır beklemediğim derecede yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Daha önce aylık faturam 700–900 TL aralığında geliyorken, son dönemlerde hiçbir tarife değişikliği ya da ek işlem yapmamama rağmen 1500–1800 TL arasında fatura çıkmaktadır.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyorum, dolayısıyla konunun neden kaynaklandığını öğrenemiyor ve mağduriyetimi gideremiyorum. Müşteri numaram 7046071714’tür.

Herhangi bir paket değişikliği yapılmadığı ve tarafıma bilgilendirme de gelmediği halde faturalarımın bu kadar artmasını kabul etmiyorum. Son 2–3 aydır tarafıma yansıtılan fazla ücretlerin eksiksiz iadesini, faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini ve Türk Telekom nezdindeki internet hesabımın kapatılarak silinmesini talep ediyorum.