Türk Telekom İnternet Başvurum İptal Edildi Kurulum Yapılmadı Bilgilendirme Yok

25.07.2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps evde internet başvurusu yaptım. İlk kurulum randevusu olarak 29.07.2025 verildi; ancak kimse gelmedi. Sonrasında 31.07.2025’te önce 08.30-13.30 için randevu aldım, yine gelinmedi. Aynı gün tekrar 18.00-21.00 saatine randevu çekildi, fakat kurulum yine gerçekleştirilemedi.

Tüm bu süreç sonunda başvurum isteğim dışında iptal edildi. Üstelik tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; iptal durumunu sadece online işlemlerde kendim takip ederek öğrendim. Başvuru süreci boyunca müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, “dönüş yapılacak” dendiği halde kimse bana ulaşmadı. Başvuru numaram: 6870214811.

Ücret veya depozito ödemesi yapmadım ve başvurum süresince ek belge ya da farklı bir işlem talep edilmedi. Şu an, kampanya dahilinde başvurduğum bu internet paketinden bir daha yararlanamıyor olmak ayrıca mağduriyet oluşturdu.

Kurulumun en kısa sürede tamamlanmasını ve kampanyadan aynı şartlarla faydalanabilmem için yardımcı olunmasını rica ediyorum.