Türk Telekom İnternet Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Kablo Sorunu Çözümü

01.09.2026 tarihinden beri Türk Telekom internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Modem üzerinde internet var gibi görünmesine rağmen hiçbir siteye giremiyoruz, Tivibu açılmıyor ve sürekli bağlantı hatası alıyoruz. Gün içinde internet bir görünüp bir kayboluyor ama aslında hiçbir şekilde sağlıklı bağlantı kurulamadığı için ne televizyonu ne de interneti kullanabiliyoruz.

Defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen ne ekip eve gelip kontrol yaptı ne de söz verilen kablo bağlantısı gerçekleştirildi. Kablonun bozuk olduğu söylendi, yeni kablo çekileceği belirtildi ancak 2–3 gündür bu işlem için bile gelen olmadı. Alt kiracımız Vodafone internet bağlattığından beri bizim hatta sürekli sorun yaşanıyor ve bu durumun incelenmesini istiyorum.

Yaklaşık 9–10 gündür evde herkes mağdur durumda, okullar açıldığı için uzaktan erişim gereken durumlarda internet kullanamıyoruz, evden çalışan kişi de işini yapamıyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Türk Telekom’un bir an önce ekip göndererek hattı ve kablolamayı yerinde kontrol etmesini, gerekli ise altyapı ve kablo değişimini yapmasını, Tivibu ve internet bağlantısını kesintisiz şekilde kullanabileceğim kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin de incelenerek gereğinin yapılmasını istiyorum.