to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gündür Ankara Mamak’taki evimde ve tüm binada Türk Telekom internet hizmeti alamıyoruz. Alt yapıda kablo kopmuş olmasına rağmen hiçbir ekip gönderilmiyor ve sorunla ilgilenen kimse yok. Arıza kaydı oluşturduk (Müşteri/Arıza No: 5316**9103), ancak net bir cevap alamıyoruz ve ekip de gelmiyor. Bu durum uzun bir aradan sonra ilk defa başımıza geliyor ve mağduriyet yaşıyoruz.
Yetkili birinin acilen gelip arızayı gidermesini, sorunumuzla ilgilenilmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin artık giderilmesini istiyoruz.
Ankara Mamak Başak Mahallesi 1710 Sokak No:12, Umut Apartmanı’nda oturuyoruz. Türk Telekom’a bağlı ADSL ev internetimizi 15 Ekim’den bu yana, yani bir aydan uzun süredir kullanamıyoruz. Sürekli olarak kablo kopukluğu sorunu yaşıyoruz ve bu nedenle hem işlerimizi yapamıyor hem de çocuklarımız derslerine erişemiyor.
Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen, her seferinde sadece gün veriliyor fakat belirtilen günlerde hiçbir işlem yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Bu problem sürekli tekrar ediyor ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Hizmetimiz Türk Telekom ile yaptığımız taahhüt kapsamında ve garanti süresi devam ediyor. Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle faturamızda indirim uygulandı ancak asıl sorunumuz hala giderilmedi.
Kablolarımızın acilen yenilenmesini ve internet hizmetimizin bir an önce yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır, Ankara/Mamak adresimizde Türk Telekom Evde İnternet hizmetinden yararlanamıyoruz. 3 Temmuz 2025 tarihinde başlayan bu kesinti sonrası defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (örneğin; 5133****53 numaralı kayıt). Her seferinde ilgilenileceği söylendi ancak bug...
Türk Telekom ev internetimiz yaklaşık 2-3 haftadır çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen ne ekip gönderildi ne de sorunumuz giderildi. Bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Defalarca uğraştım ama geri dönüş alamadım, mağdurum. Lütfen hemen geri dönüş alalım.
10 gündür Ankara Mamak Şirintepe’deki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. İlk günlerde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. 72 saat içinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de problemim çözüldü. Her aradığımda sadece beklemem ge...
Yaklaşık 3 gündür Hatay/Altınözü/Altınkaya adresindeki evimizde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Daha önce de benzer kesintiler yaşamış olsak da, bu kadar uzun süreli bir sorun ilk kez yaşanıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Geçen ay ev internetinde çok sık sorun yaşadığımız için Türk Telekom'a geçmiştik. Ama yaklaşık 3 haftadır hiiiiç internetimiz yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza ve hatta yaşadığımız şehirdeki şubeye de şikayette bulunmak için 3 kere gitmemiş olmamıza rağmen oluşturulan arıza kayıtlarına...
Yorumlar