to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İnternet Ankastre Kutusu Sorunu!
Türk Telekom İnternet Fiber Ankastre kutusu sorunu
Yahu bir gün durduk yere TT yetkilileri gelip apartmana fiber sistemi döşediler. Daha sonra internetlerimizde donmalar, kopmalar başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda fiber geçişi olduğu için normal olduğunu, bu durumda fibere geçersek düzeleceğini söylediler. Biz de haliyle kabul ettik. Daha sonra eve gelen ekip önce aktif çalışan kabloyu kestiler. Sonra fiber kablosunu çektiler. Ve daha sonra saçma bir şekilde ankastre kutusunda arıza olduğunu, elektrikçi çağırmam gerektiğini belirtip koparılan kabloya ek yapıp gittiler. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam beni sürekli elektrikçiye yönlendiriyorlar. Ben apartmanda oturuyorum, kafama göre nasıl elektrikçi çağırayım? Onu geçtim, bu sistemi ben yapmadım ki neden ben uğraşıyorum? Sizin yüzünüzden 1 aydır internetimiz sürekli kopuyor ve sorunu çözmeyip bozuk plak tekniğiyle sürekli aynı şeyi söylüyorsunuz. Ben eski internetimi geri istiyorum. Hem fiberden dolayı kopma normal diyorsunuz hem de kabloma 2 tane ek yapıyorsunuz. Hepsini kendiniz yapıyorsunuz ama işlemi tamamlamayı benden bekliyorsunuz. Kapımın önüne kadar interneti getirmek sizin sorumluluğunuzda. Çünkü siz fiber döşemeden önce internet sorunumuz yoktu.
İşin kötü tarafı şikayeti yazana kadar bile internet yine koptu kendi hücresel verimden tamamladım yahu gerçekten şaka gibi
