to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Sultanbeyli Necip Fazıl Mahallesi Gazitepe Sokak No: 33 Kat: 1 adresindeki binamıza Türk Telekom’dan evde inter...net hizmeti almak için başvuruda bulunduk. Ancak tarafımıza, binada internet kutusu (ankastre kutusu) bulunmadığı ve bu nedenle bağlantı yapılamadığı bilgisi verildi. Binamız yeni
İkamet ettiğim apartmanın tam karşısındaki binada 1000 Mbps aktif fiber internet altyapısı bulunmasına rağmen, aramızda ...sadece bir yol ve birkaç metre mesafe olmasına karşın kendi binamıza hâlâ altyapı getirilmemiştir. Bu kadar yakın bir mesafede olmamıza rağmen fiber altyapıdan yararlanamamak mağdu
Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi 1038. Sokak’ta bulunan adresimde Türk Telekom saha ve kurulum ekiplerinin yaptığı a...ltyapı ve ankastre çalışmaları nedeniyle ciddi sorun yaşıyorum. Bugün ankastre kutusunu yenilemek için geldiler ve benim bağlantım da dahil olmak üzere en az iki kişinin internetin
Yaklaşık bir aydır Türk Telekom'un ev internet aboneliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni abonelik başvuru...su yapmama rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi. Verilen randevu tarihlerinde ekipler gelmedi, başvurularım bilgim ve onayım olmadan iptal edilip yeniden oluşturuldu ve her seferi
Türk Telekom ev internetini yaklaşık 5 yıldır kullanmaktayız. Son 1 yıldır ise internet bağlantımız kronik olarak kesilm...ekte, sık sık kopmalar yaşanmakta ve bu nedenle sağlıklı şekilde hizmet alamamaktayız. Zaman zaman mobilde veya cihazlarda internet tam çekiyor gibi görünmesine rağmen hiçbir sayfa
Manisa ili Salihli ilçesindeki adresimde Türk Telekom üzerinden VDSL tabanlı, 50 Mbit hızında internet hizmeti kullanıyo...rum. Uzun süredir hız kaybı, donma ve yavaşlama sorunları yaşadığım için, binamızda hazır bulunan fiber kutusu ve altyapı nedeniyle fiber dönüşüm talebinde bulundum. Ancak Türk Tel
Hatay’da ikamet etmekteyim ve Türk Telekom internet kullanıcısıyım. Normalde abonelik paketim 100 Mbps download ve 20 Mb...ps upload olmasına rağmen, bir süre önce bilgim ve onayım dışında internet hız değerlerim zorunlu olarak 75 Mbps seviyelerine düşürülmüştür. Hızımın düşürülmesine rağmen sorunları
Ankara Etimesgut’ta bulunan binamıza Türk Telekom ekipleri tarafından yaklaşık 1 hafta önce altyapı kabloları çekildi an...cak süreç yarım bırakıldı. Çekilen kablolar günlerdir binanın önünde ve içinde atıl şekilde duruyor, herhangi bir montaj veya devreye alma işlemi yapılmıyor. Süreci hızlandırmak i
Şikayet Edilen Kurum: Türk Telekomünikasyon A.Ş. (TTNET) Hizmet / Hesap Numarası: 1787060915 Konu: Sözleşmeye Aykırı... Hizmet Kesintisi, Mağduriyetin Giderilmesi ve Fatura Mahsubu Talebi Açıklamalar: Yukarıda belirtilen hizmet numarası ile Türk Telekom (TTNET) abonesiyim. 06.06.2026 ve 07.06.202
Türk Telekom tarafından bakır altyapının değişeceği gerekçesiyle arandım ve 12 Mayıs 2026 tarihinde kablo bağlantısı içi...n teknik ekip evime geldi. Ancak o gün, bu altyapı değişikliğinin tüm apartmanı kapsadığını orada öğrendim. Kablo döşeme işlemi yapılırken bu kez modemi değiştirecek ekip geldi, fa
Yaklaşık 15 yıldır bulunduğum adrese Türk Telekom tarafından internet altyapısı getirilmesini bekliyorum. Her sene hem T...ürk Telekom müdürlüğüne giderek hem de dijital kanallar üzerinden defalarca altyapı başvurusu yapıyorum. Buna rağmen bugüne kadar somut bir ilerleme sağlanmadı. Yaptığım her başvu
Kocaeli Körfez’deki yeni adresime taşındıktan sonra yaklaşık 2–3 hafta önce Türk Telekom üzerinden nakil başvurusu yaptı...m. Mahallemde ve çevremdeki binalarda internet hizmeti olmasına rağmen, taşındığım bina yeni olduğu için sadece ankastre kutusu olmadığı belirtildi. Binada kablo ve fiber hattı çek
İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde Türk Telekom altyapısıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adresimin bulu...nduğu sokakta fiber altyapı olmasına rağmen yalnızca benim binamda fiber altyapı bulunmamaktadır. Yanımdaki ve çevremdeki binalarda fiber internet hizmeti mevcutken, benim adresimd
01.04.2026 tarihinde adresimde Türk Telekom fiber altyapısı olduğu için başvuru yaptım. Ancak apartmandaki fiber kutusu ...için ankastre benzeri bir kutu denilerek sinyal olmadığı, uyumsuz olduğu ve bunu bizim değiştirmemiz gerektiği, elektrikçi çağırıp destek almamız gerektiği söylendi. Oysa bu kutu t
Türk Telekom üzerinden 24 Mbps ev internet hizmeti alıyorum. Müşteri numaram 8858038016. Aralık ayından bu yana internet...imde neredeyse her gün, günde yüzlerce kez kopma yaşıyorum. İnternet yok denecek kadar kötü, bağlantı saniyeler içinde defalarca kesiliyor ve bu durum aylardır düzeltilmiyor. Arız
Rize/Kendirli beldesi asmalık Mahallesi'nde oturuyorum ve TurkNet müşterisiyim, Türk Telekom saha ekibi babama yeni Türk... Telekom aboneliği bağlarken evimdeki (internet) Ankastre kutusuna işlem yaparken 2 ayrı port dan işlem yapması gerekirken benim kullandığım portu iptal ettiklerini düşünüyorum çün
Yaklaşık 29 Mart 2026’dan beri Türk Telekom evde internet aboneliğimin Tuzla Evliya Çelebi Mahallesi’ndeki yeni adresime... nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı. Bu süreçte en az 50 kez müşteri hizmetlerini aradım, defalarca kayıt açıldı ancak somut hiçbir ilerleme sağlanmadı. Binada ankastre kutusu ol
Türk Telekom altyapısını kullanan İstanbul Sancaktepe İnönü Mahallesi Hanlı Sokak No:34 adresindeki binamızda bulunan bi...na girişindeki ankastre kutusunun arızalı olduğu bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ankastre kutusu arızalı olduğu için daireme internet hizmeti verilememekte ve bu nedenle internet ku
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 aydır çözülmeyen bir altyapı sorunu yaşıyorum. Binamızda fiber altyapı... olmasına rağmen ankastre kutusu takılmadığı için fibere geçiş yapamıyorum. Her başvurumda binamızın fiber için uygun denmesine rağmen fiili olarak ankastre kutusu takılmadığı için
Kocaeli Çayırova’da, Çayırova Mahallesi 5202 Sokak No:19/6 adresinde bulunan sıfır teslim edilmiş yeni binamızda, bina g...irişinde fiber internet kutusu (ankastre/fiber dağıtım kutusu) hazır durumda olmasına ve dairelere kadar kablo hatları çekilmiş olmasına rağmen, bina içindeki mevcut kabloların ger
İstanbul Sultanbeyli Hamidiye Mahallesi’nde bulunan binamızda yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom kaynaklı altyapı sorunu yaş...ıyoruz. Binamızın hemen 1 metre dibinde aktif bir dağıtım direği (DP) bulunmasına rağmen, sistemde adresimiz “kapsama dışı” ya da “altyapı yok” olarak görünüyor. Fiziksel olarak al
Balıkesir Bandırma’da bulunan binamız için Türk Telekom altyapı sürecinde ciddi bir sorun yaşıyoruz. 2024 yılının hazira...n ayında bu binaya taşındım ve aynı dönemde internet başvurusunda bulundum. İlk başta bina için planlama yapıldığı, altyapının kurulacağı ve belirli bir tarihte hizmet verileceği s
TTNET ev interneti aboneliğimde uzun süredir her gün düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Bugün de yine internetim def...alarca kesildi ve sağlıklı şekilde kullanamadım. Yaşadığım kopmalarla ilgili defalarca arıza kaydı açtım; yaklaşık 5 kez saha ekipleri için kayıt oluşturuldu. Ancak ekipler çoğu z
İstanbul Beykoz Kavacık’ta bulunan binamız için yaklaşık 2–3 aydır Türk Telekom’un fiber altyapı sürecinde ciddi bir sor...un yaşıyoruz. Sokağımıza kadar fiber internet altyapısı gelmiş durumda ve bina içi kablolama da yapıldı. Ancak sokaktan bina girişine hat çekilmedi ve bina girişine ankastre kutusu
