to read complaints and reviews, or file yours.GAUS Siparişinde Uzun Gecikme Ve İade Reddi
GAUS’tan alışveriş yapmayı düşünenler dikkat!
20 Eylül’de 3.459,80 TL tutarında sipariş verdim. Ön sipariş denilerek önce 29 Eylül–3 Ekim, ardından 10 Ekim kargo tarihi belirtildi. Ancak verilen tarihler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi.
Ücret iadesi talep ettiğimde ise “Kargo barkodu oluşturulduğu için iptal edemiyoruz” bahanesiyle karşılaştım. Ortada kargo yok, ürün yok, çözüm yok! Üstelik defalarca aynı talebi iletmeme rağmen sürekli farklı açıklamalar yapılıyor.
Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu gerçekleştirdim. Tüm yazışmalarım, ödeme ve sipariş kayıtlarım mevcut.
728 bin takipçili bir markadan beklediğim hizmet kesinlikle bu değildi. Artık ürün değil, ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Buradan alışveriş yapacak herkesin yaşadığım bu süreci bilmesini isterim.
