Satıcı Hesabının Engellenmesi Ve Sipariş İptali Sonrası Güven Kaybı

Gardırop uygulaması üzerinden 8 Ekim 2026 tarihinde iki kürk ve bir çanta olmak üzere toplam üç ürün satın aldım. Satıcı ile uygulama içi mesajlaşmadan detayları konuştuk, çanta için seçenekler arasından birini seçtim, satıcı rugan bir çanta olduğunu söyledi ve ertesi gün kargolayacağını belirtti. Bunun üzerine kartımdan yaklaşık 1.350–1.500 TL tutarında ödeme çekildi ve siparişim oluşturuldu.

Ancak aynı gün içinde “Ecebiee” kullanıcı adlı satıcı hesabıma erişimim engellendi, siparişlerimin “iptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim ve daha sonra başka bir hesaptan baktığımda aynı ürünleri çok daha yüksek bir fiyata tekrar satışa koyduğunu gördüm. Ücret daha sonra hesabıma iade edilmiş olsa da hem satıcının bu tutumu hem de bu durumun uygulama içinde bu kadar kolay gerçekleşebilmesi nedeniyle Gardırop uygulamasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Gardırop’un bu satıcıyı detaylı şekilde inceleyerek gerekli yaptırımları uygulamasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için daha sıkı denetim ve güvenlik önlemleri almasını ve benim yaşadığım bu süreçle ilgili olarak da tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.