Numara Taşıma Sonrası Kampanya Hediyesinin Tanımlanmaması Ve 777 Hatası

09.10.2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım (053******46). Numara taşıma işlemi sonrasında 3 ay boyunca geçerli 1000 dakika ve 50 GB hediye kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanya için 3 ay hg50 yazıp 5555’e SMS gönderdim, ancak sürekli olarak 777 hata mesajı alıyorum ve hediyeden yararlanamıyorum.

Kampanya dışında hattımda herhangi bir sorun yok, hattım aktif şekilde kullanılıyor ve başka bir engelleme bulunmuyor. Bugüne kadar kampanya kapsamında herhangi bir dakika ya da internet hediyesi de tanımlanmadı ve kullanamadım. Herhangi bir ücret kesintisi de yaşanmadı.

Kampanyadan bir an önce yararlanmak ve hakkım olan hediyelerin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.