to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 11 aydır Türk Telekom faturalı cep telefonu hattı kullanıyorum ve bu süre içinde hediye internet konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Sil Süpür uygulamasında neredeyse her gün işlem yapmama rağmen 1 GB’lik kayda değer bir hediye internete bile denk gelmedim; verilen hediyeler son derece yetersiz kaldı.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda da hediye internet veremeyeceklerini söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ne hoş geldin kapsamında ne de müşteri memnuniyetini sağlayacak ufak bir jest olarak hediye internet sunmuyor olmaları, müşteri odaklı olmadıklarını açıkça gösteriyor. Müşteri hizmetlerinin tavrı da çözüm odaklı olmaktan çok uzaktı.
Türk Telekom’un 11 aydır yaşattığı bu memnuniyetsizliğin giderilmesini, mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini ve her zaman olmasa bile belirli dönemlerde hattıma anlamlı miktarda ekstra hediye internet tanımlanmasını talep ediyorum.
25.02.2025 tarihinde Türk Telekom Tekirdağ Çerkezköy’de bulunan 4100744 Tek Telekom Tic. Ltd. Şti. isimli bayiye giderek, sonu 6392 ile biten hattımın mevcut taahhüdünü yenilemek ve bilgi almak istediğimi belirttim. Aynı zamanda cep telefonum üzerindeki Türk Telekom uygulamasından tarifeleri inceled...
22 Nisan 2026 tarihinde saat 10.50 sularında 0312 524 28 78 numaralı hattan cep telefonum 0505********34 arandı. Aramayı açmama rağmen karşı taraftan hiçbir ses gelmedi, ardından hatta bekletilir gibi bir ses duyup tekrar çalan bir telefona aktarıldım ve bu kez de telefonu açan olmadı. Söz konusu n...
Türk Telekom mobil hattımı Üsküdar Murat Reis Mahallesi'nde bulunan evimde yaklaşık iki aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Ne telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum; beni arayanlar da çoğu zaman ulaşamıyor. Günün 24 saati çekim ve internet sorunu yaşıyorum, evin i...
Yaklaşık iki ay önce iş yerimde kullanmakta olduğum Türk Telekom internet hizmetimle ilgili müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliğimi bildirdim. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için hattımın dondurulması gerektiği söylendi ve bu doğrultuda işlem yapıldı. Görüşme sırasında tarafıma 1...
Yorumlar