to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a geçtiğimiz günden beri babamın hattında ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Numaramız 5317**5908, İstanbul Sultanbeyli’de kullanılıyor. Hattın açıldığını söylüyorlar ama şebeke kesinlikle yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ulaşmak zaten başlı başına bir sorun. Ancak ulaştığımda da her defasında ya menüler arasında kayboluyorum ya da “sorun telefonda” diyerek geçiştiriyorlar. Telefonda hiçbir problem yok, zaten hattı takmadan önce gayet normal çalışıyordu. Hattı taktıktan sonra şebeke tamamen kayboldu.
Ayrıca müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm, her seferinde farklı bahanelerle oyalandım. Babam yanımdayken onay almaları gerektiğini söylüyorlar ama yanımda olmasına rağmen işlem yapmıyorlar, adam gidince “onay almamız lazım” diyorlar. Bu süreç yaşlı insanlar için daha da zor. Sorunumuzun bir an önce çözülmesini, hattımızın sorunsuz şekilde çekmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve 50 MB limitsiz ev interneti kullanıyorum. Son bir haftadır özellikle geceleri saat 12’den sonra internetim sürekli kesiliyor ve hızda ciddi bir düşüş yaşanıyor. Şu an ise tamamen internete erişimim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğunu, ayın 27’sine kadar internet gelmeyeceğini söylediler. Ancak bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sosyal medya hesaplarımız var düzenli paylaşım yaptığımız şimdi sekteye uğradı. Özel derslerimi yapamıyorum vb bir takım sorunlarla. Bilgilendirme yapılmadığı için hazırlıksız yakalandım ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Türk Telekom tarafından 5 GB mobil internet gönderildi fakat bu kota bilgisayarda kullanılamıyor ve ihtiyacımı karşılamıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece altyapı çalışması olduğu belirtildi. Yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini, internet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım kaybın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önceden açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Adresim: İstanbul, Sultanbeyli, Ahmet Yesevi Mahallesi, S*** Caddesi, H*** Sokak, No: *.
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1,5 aydır il merkezinde olmama rağmen sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konumda hat neredeyse hiç çekmiyor ve gün içinde devamlı olarak bu problemle karşılaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğu söylendi ancak arad...
Türk Telekom hattımda bugün ciddi bir şebeke problemi yaşıyorum. 12:50 civarında şebeke tamamen gitti ve o saatten bu yana telefonum sürekli şebeke yok hatası veriyor. Telefonum yurt dışı olmasına rağmen resmi kayıtları tam ve daha önce bu şekilde bir sorun yaşamıyordum. İstanbul Üsküdar Cumhuriyet...
Aksaray merkezde yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom hattımda ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede neredeyse hiç kapsama alanı yok, telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor ve mobil interneti kullanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir somut ç...
Türk Telekom kullanıcısıyım. Sakarya ili Serdivan ilçesi Bahçelievler Mahallesi Güvercin Sokak civarında, Şubat 2026 başından beri ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle ev içerisinde telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapmak neredeyse imkansız hale geldi. Görüşmeler sırasında sesim karşı ...
Türk Telekom faturalı hattımda uzun süredir ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. İzmir Bayraklı Çay Mahallesi’nde, telefonu aldığım günden beri gelen aramalarda karşı tarafın sesini duysam da benim sesim kesinlikle karşı tarafa gitmiyor. Telefonu 20 Mayıs 2025 tarihinde aldım ve o tarihten bu yana ara...
Yorumlar