Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34636626

Türk Telekom Hattımda İzinsiz Üyelik Ve Gizli Bakiye Kesintileri

profile
Reyhan
Türk Telekom
23 Aralık 2025 04:25
177

Eşimin adına kayıtlı ve kızımın kullandığı Türk Telekom kontörlü hatta, bilgimiz ve iznimiz dışında iki farklı üyelik başlatıldığını ve bu üyelikler üzerinden haksız kesintiler yapıldığını fark ettik. Kızımın hattı kullanması ve hat üzerinde ayrıntılı kesinti bilgisinin uygulamada net görünmemesi nedeniyle bunu ancak 1–2 saat önce anlayabildik.

Ayın 11’inde, aynı gün ve saatte hat üzerinden 59 adet SMS gönderilmiş gibi görünmekte ve buna bağlı olarak bakiyede düşüş yaşanmış durumda. Ancak kızımın kullandığı tablette mesaj uygulaması bulunmuyor ve bu SMS’ler fiili olarak bizim tarafımızdan gönderilmedi. Bugün hatta 300 TL yükledim, yalnızca 5 dakika içinde bakiye 176 TL’ye düştü ve uygulamada bu bakiyenin nereye kesildiği, hangi üyelik ya da işlem için harcandığı açıkça belirtilmiyor.

Hat sahibinin bilgisi dışında başlatılan bu üyelikler ve görünmeyen ayrıntılı kesintiler nedeniyle yapılan tüm haksız ücretlendirmelerin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz üyeliklerin derhal iptal edilmesini ve hatta benzer şekilde tekrar izinsiz işlem yapılmaması için hattın güvenliğinin sağlanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bakiyemden Yapılan 110 TL Kesintinin Sebebi Açıklanmıyor Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

profile
Seyhan
Türk Telekom
20 Eylül 2025 17:35
785

Türk Telekom faturasız hattı kullanıyorum. Dün hattıma 300 TL yükledim, bugün bakiyemde 110 TL’lik bir kesinti olduğunu fark ettim. Herhangi bir işlem yapmadım ve hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Yıllık paketim hâlâ devam ediyor ve yaklaşık 4 ay daha kullanım sürem var. Kesintinin sebebini öğre...

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Clearmind Üyeliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
Pınar
Türk Telekom
29 Kasım 2025 19:43
1.631

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan Clearmind adlı uygulamaya bugün saat 18.24’te bir üyelik başlatıldığını fark ettim. Üyelik için hattıma SMS gönderimi yapılmış, ancak bu SMS başka bir web sitesinin içine gizlenmiş ve yanıltıcı bir şekilde yönlendirme ile onay verilmiş gibi...

11 Destek

İzinsiz Üyelikler Ve Faturama Eklenen Haksız Ücretler

profile
Volkan
Türk Telekom
30 Kasım 2025 19:20
458

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, herhangi bir onayım ve rızam olmadan tarafıma SMS yoluyla birden fazla paket/üyelik tanımlandığını fark ettim. Bu üyelikler, ne SMS içeriğinde ne de Türk Telekom mobil uygulamasında net olarak görünmemesine rağmen, 31 Ekim ve 7 Kasım tarihlerinde toplam 4 adet iz...

izinsiz-uyelikler-ve-faturama-eklenen-haksiz-ucretler-1.jpg
1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Sürekli Wi-Fi 5g Kesintisi Yaşıyorum videonun kapak resmi

Türk Telekom Sürekli Wi-Fi 5g Kesintisi Yaşıyorum

profile
Kadir
Türk Telekom İnternet Çekim Kalitesi Yerlerde videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Çekim Kalitesi Yerlerde

profile
Eyüp
Türk Telekom Sivas Merkez İnceyol Köyü'nde Kablo Sorunu! videonun kapak resmi

Türk Telekom Sivas Merkez İnceyol Köyü'nde Kablo Sorunu!

profile
Veysel
Türk Telekom İnternete Girememe Sebebini Öğrenmek İstemiştim Sadece videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternete Girememe Sebebini Öğrenmek İstemiştim Sadece

profile
Kerem
Türk Telekom Hizmet Sıfır, Altyapı Sıfır videonun kapak resmi

Türk Telekom Hizmet Sıfır, Altyapı Sıfır

profile
Gökhan
Türk Telekom Tivibu Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama videonun kapak resmi

Türk Telekom Tivibu Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama

profile
Hilal

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom tl yükleme Türk Telekom uygulaması Türk Telekom esim Türk Telekom bakiye Türk Telekom kesinti Türk Telekom güvenlik Türk Telekom kontörlü hat
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri