Türk Telekom Hattımda İzinsiz Numara Yönlendirmesi Ve Güvenlik Açığı

17 Aralık 2025 günü saat 17.00 sıralarında, Türk Telekom hattım için iznim ve bilgim olmadan numara yönlendirme işlemi yapılmıştır. Bu yetkisiz yönlendirme nedeniyle Enpara hesabımdan 2.400 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş ve maddi kayba uğramış bulunmaktayım.

Olayı fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Buna karşılık Enpara ile görüştüm, onlar kartlarımı internete kapatarak yardımcı oldular. Ancak asıl sorun, hattımın Türk Telekom tarafından bu kadar kolay ve izinsiz şekilde yönlendirmeye açılmış olmasıdır.

Türk Telekom’dan, hattıma izinsiz şekilde yapılan numara yönlendirme işleminin nasıl ve kim tarafından gerçekleştirildiğinin detaylı olarak incelenmesini, bu güvenlik açığının acilen tespit edilip düzeltilmesini ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.