to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık 2025 günü saat 17.00 sıralarında, Türk Telekom hattım için iznim ve bilgim olmadan numara yönlendirme işlemi yapılmıştır. Bu yetkisiz yönlendirme nedeniyle Enpara hesabımdan 2.400 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş ve maddi kayba uğramış bulunmaktayım.
Olayı fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Buna karşılık Enpara ile görüştüm, onlar kartlarımı internete kapatarak yardımcı oldular. Ancak asıl sorun, hattımın Türk Telekom tarafından bu kadar kolay ve izinsiz şekilde yönlendirmeye açılmış olmasıdır.
Türk Telekom’dan, hattıma izinsiz şekilde yapılan numara yönlendirme işleminin nasıl ve kim tarafından gerçekleştirildiğinin detaylı olarak incelenmesini, bu güvenlik açığının acilen tespit edilip düzeltilmesini ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
12.11.2025 tarihinde saat 01:10 civarında, iznim ve bilgim dışında internet bilgilerim değiştirildi. Bu durumun farkına vardığımda hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yaklaşık 15 dakika hatta bekletildikten sonra, müşteri temsilcisi hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı....
Türk Telekom hattımda bilgim ve iznim olmadan arama yönlendirme yapıldığını fark ettim ve bu durumdan son derece rahatsızım. 09.12.2025 tarihinde saat 02.01’de hattımda *#62# sorgulaması yaptığımda, “cevaplanmayan aramalar etkin” uyarısı ile karşılaştım. Detaya baktığımda, aramalarımın +905*******73...
24 Ağustos 2025 tarihinde, taahhütlü Ezber Bozan 1000 tarifesiyle kullandığım Türk Telekom faturalı hattımın, bilgim ve isteğim dışında 0555***7073 numarasına yönlendirildiğini fark ettim. Bu durumu saat 20:00 sularında, çağrı ayarları bölümündeki yönlendirme sekmesinde gördüm. Hemen Türk Telekom mü...
08/11/2025 tarihinde +90 850 5120121 numaralı telefondan arandım ve Türk Telekom 5052****33 numaralı hattım için tarifeye geçiş işlemi yapılacağı söylendi. Benden adres ve kimlik bilgilerim istendi. Hattımı değiştirmek istediğim için bilgileri paylaştım. Ardından +90 ***********62 numaralı telefonda...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan 2.000 TL tutarında bir ödeme yapılmıştır. Hattımda herhangi bir mobil ödeme, dijital içerik aboneliği, uygulama içi satın alma ya da ek paket bulunmamasına rağmen, 08.11.2025 tarihinde bu işlem gerçekleştirilmiştir. Hatta ek paket aşımım da...
Yorumlar