Arama Kesintisi, Ses Gelmeme Ve Meşgulken Görüntülenmeyen İkinci Aramalar

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Karşı tarafla konuşurken hat bir anda kesiliyor, karşı tarafın sesi gelmiyor ve görüşme sağlıklı şekilde devam etmiyor. Ayrıca ben meşgulken arayan ikinci kişiyi arka planda görmüyorum; bu yüzden kimlerin aradığını bilemediğim için bana ulaşılmasında büyük sıkıntı yaşanıyor.

Bu problemler yaklaşık beş aydır devam ediyor ve artık günlük iletişimimi ciddi anlamda aksatır hâle geldi. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini ya da bir bayiyi arayıp teknik destek talebinde bulunmadım, ancak bu aşamadan sonra sorunun operatör kaynaklı olduğunu düşündüğüm için resmi olarak kayda geçmesini istiyorum.

Türk Telekom’dan hattımda yaşadığım bu teknik sorunların detaylı biçimde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak hat kesilme, ses gelmeme ve meşgulken ikinci aramayı görememe problemlerimin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.