to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Temmuz tarihinde numara taşıma işlemiyle Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana hem iş yerimde hem de evimde hattım sürekli çekmiyor ve donma sorunları yaşıyorum. Bu durum iletişimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanmakta olduğum telefon başka operatörlerde sorunsuz çalışırken, Türk Telekom hattımla bu sorunları yaşamaya devam ediyorum.
Problem giderilmediği için memnun kalmayıp cayma hakkımı kullanmak istedim. Ancak bu talebim kabul edilmedi ve tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Telefonumu düzgün kullanamadığım, hizmet alamadığım halde haksız yere cayma bedeli ödemek istemiyorum.
0532*****88 numaralı hattım için çekim probleminin çözümlenmesini veya herhangi bir bedel yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Numaramı Türk Telekom’a taşıdıktan hemen sonra ciddi çekim problemleri yaşamaya başladım. İstanbul Şişli ’de hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyordu ve bu durum, müşteri hizmetleriyle görüşme yaparken bile devam etti. İki-üç kez müşteri hizmetlerini aradım, iki kez hat reseti gönderildi fakat hiçbi...
Adıma kayıtlı 4 adet Türk Telekom faturalı hattı farklı operatörlere taşıdım. Hem işyerimde (Eyüpsultan) hem de kardeşimin kullandığı hatta (Sultangazi) sürekli çekim sorunu yaşıyorduk. Bu nedenle hatları taşımak zorunda kaldık. Ancak Ağustos ayında toplamda 16.000 TL gibi çok yüksek bir cayma bedel...
Türk Telekom’da yeni bir tarifeye geçiş yaptıktan yaklaşık 1 ay sonra müşteri hizmetlerini arayarak cayma hakkım olup olmadığını ve faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüşmem sırasında iki kez cayma bedeli olup olmayacağını, varsa ne kadar alınacağını sordum. Ancak müşteri temsilcisi bana...
Uzun süredir Türk Telekom Prime tarifesini kullanıyordum. Hattımı kullandığım süre boyunca sürekli çekim problemi yaşadım. Bu sorun nedeniyle defalarca mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise altyapı yetersizliği dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem hiç düzelmedi. Ta...
Türk Telekom 5377****88 numaralı hattımda ve eşimin kullandığı tarifede, son fatura kesim tarihi olan 27 Nisan’da taahhüt sürem dolduktan hemen sonra hattımı 28 Nisan’da başka bir operatöre taşıdım. Hem Türk Telekom hem de yeni operatörün şubelerine, son fatura kesildikten sonra taşınma durumunda ca...
Yorumlar