Siparişim Görünmüyor, KPSS Kitaplarım Gecikiyor

28 Mart’ta BKM Kitap üzerinden 10 adet KPSS hazırlık kitabı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Sipariş numaram ts ile başlıyor, bu numarayı sistemde sorguladığımda ise “böyle bir sipariş yok” uyarısı alıyorum. Hem siparişimin görünmemesi hem de durumunun ilerlememesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. KPSS’ye hazırlanma sürecim bu gecikme yüzünden aksadı ve planladığım çalışmaları yapamıyorum.

Müşteri hizmetleri tarafında da herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme alamadım. Ne e-posta ne de sistem üzerinden açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Siparişimin varlığı teyit edilmediği gibi ne zaman kargoya verileceğine dair de net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Sipariş ettiğim KPSS kitaplarımın bir an önce hazırlanarak acilen kargoya verilmesini ve süreç hakkında açık şekilde bilgilendirilmek istiyorum.