Türk Telekom Hattımda Avea Adı Ve Çekim Gücü Sorunları Kafamı Karıştırıyor

Yaklaşık 1 yıldır hattımı Türk Telekom üzerinden faturalı olarak kullanıyorum. Ancak yaklaşık 9 aydır telefonumda operatör adı Türk Telekom yerine Avea olarak görünüyor. Türk Telekom’un Avea’ya geri mi döndüğünü, yoksa hattımda bir tanımlama/sistemsel sorun mu olduğunu anlayamıyorum.

Bu durumun yanı sıra son dönemde çekim gücüyle ilgili de zaman zaman sıkıntı yaşıyorum. Özellikle bazen hat zayıflıyor ve iletişimde aksaklıklar oluşuyor. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ya da bir bayi ile herhangi bir görüşme yapmadım.

Türk Telekom’un, hattımda neden Avea isminin göründüğü ve bunun çekim kalitesini etkileyip etkilemediği konusunda beni net bir şekilde bilgilendirmesini, varsa bir sistemsel sorun bulunuyorsa da gerekli kontrollerin yapılarak hattımın düzeltilmesini rica ediyorum.