to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Görünmemesi Ve Hijyen Sorunlarıyla Zaman Kaybı Ve Mağduriyet
Aktivite Turizm üzerinden Bodrum’daki Ledonia Leo Beach oteline Gül S***** İnan adına, 12.07.2026 giriş tarihli 4 gece 5 günlük, toplam 46.998 TL tutarlı bir tur paketi satın aldım. Elimde tüm bilgilerimin, tarihlerin ve tutarın yer aldığı rezervasyon onay belgesi olmasına rağmen otele geldiğimizde rezervasyonumuzun sistemde görünmediği söylendi ve otele giriş yapamadık.
Durumu hem otelle hem de Aktivite Turizm ile paylaşmamıza rağmen yalnızca çözmeye çalıştıklarını söyleyip bizi yaklaşık bir saattir bekletiyorlar, net bir çözüm sunmuyorlar. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de mağdur oluyoruz.
Ayrıca konaklamayı beklediğimiz Ledonia Leo Beach otelin temizlik açısından da son derece yetersiz olduğunu, oda ve ortak alanların hijyen açısından içimize sinmediğini belirtmek istiyorum. Bu durum, yaşadığımız rezervasyon sorununa ek olarak, tatilimizi güvenle ve huzurla geçirme beklentimizi tamamen ortadan kaldırdı.
Tüm bu mağduriyetler nedeniyle, yaşadığımız zaman kaybı ve sorunlarımızın telafi edilmesi için ek konaklama süresi tanınmasını ve rezervasyonumuzun sorunsuz bir şekilde işleme alınarak konaklamamızın problemsiz sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Aktivity Turizm üzerinden Bodrum Gümbet’teki Ladonia Leo Beach Otel için 12.07.2026 giriş tarihli, toplam 46.998 TL tutarında bir rezervasyon yaptırdım. Daha sonra aynı tarihler için Bodrum Akyarlar’daki Mea Beach Otel’e yönlendirildik ve bu iki otel arasında kişi başı 5.000 TL gibi ciddi bir fiyat farkı olduğunu fark ettik.
Ayrıca yönlendirildiğimiz Mea Beach Otel’in merkeze ve diğer noktalara uzak olması nedeniyle, ulaşım için de kişi başı yaklaşık 2.000 TL ekstra harcama yapmak zorunda kaldık. Bu durum üzerine Aktivity Turizm’e e-posta yoluyla ulaşarak hem fiyat farkının nedenini sorduk hem de aradaki kişi başı 5.000 TL’lik farkın ve oluşan ekstra ulaşım masraflarının iadesini talep ettik ancak tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyoruz. Ek olarak, elimizde 831-ug34809 numaralı rezervasyon onay belgesi bulunmaktadır ve burada ödediğimiz tutar açıkça görülmektedir.
Aktivity Turizm’in, Ladonia Leo Beach yerine yönlendirdiği Mea Beach Otel ile aradaki kişi başı 5.000 TL’lik fiyat farkını ve kişi başı yaklaşık 2.000 TL ulaşım masrafımızı tarafıma iade etmesini ve konu hakkında yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Aktivite Turizm olarak düzeltelim.
