Rezervasyon Görünmemesi Ve Hijyen Sorunlarıyla Zaman Kaybı Ve Mağduriyet

Aktivite Turizm üzerinden Bodrum’daki Ledonia Leo Beach oteline Gül S***** İnan adına, 12.07.2026 giriş tarihli 4 gece 5 günlük, toplam 46.998 TL tutarlı bir tur paketi satın aldım. Elimde tüm bilgilerimin, tarihlerin ve tutarın yer aldığı rezervasyon onay belgesi olmasına rağmen otele geldiğimizde rezervasyonumuzun sistemde görünmediği söylendi ve otele giriş yapamadık.

Durumu hem otelle hem de Aktivite Turizm ile paylaşmamıza rağmen yalnızca çözmeye çalıştıklarını söyleyip bizi yaklaşık bir saattir bekletiyorlar, net bir çözüm sunmuyorlar. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de mağdur oluyoruz.

Ayrıca konaklamayı beklediğimiz Ledonia Leo Beach otelin temizlik açısından da son derece yetersiz olduğunu, oda ve ortak alanların hijyen açısından içimize sinmediğini belirtmek istiyorum. Bu durum, yaşadığımız rezervasyon sorununa ek olarak, tatilimizi güvenle ve huzurla geçirme beklentimizi tamamen ortadan kaldırdı.

Tüm bu mağduriyetler nedeniyle, yaşadığımız zaman kaybı ve sorunlarımızın telafi edilmesi için ek konaklama süresi tanınmasını ve rezervasyonumuzun sorunsuz bir şekilde işleme alınarak konaklamamızın problemsiz sağlanmasını talep ediyorum.