Türk Telekom Hat Taşıma Sürecinde Mağduriyet Ve Başvuru İptali

Türk Telekom firmasına 15 gün önce hat taşıma işlemi yaptım. Aradılar, işlemler onaylandı ve sim kartımın kurye ile geleceğine dair SMS aldım. Ancak aradan bir hafta geçti. Önce, sim kartı teslim edecek kurye, bölgemizde yoğunluk olduğu gerekçesiyle teslim tarihini 15 gün sonraya erteledi. Ardından bugün Türk Telekom'dan bir SMS geldi ve "aktivasyon işlemini yapmadınız" gibi bir gerekçeyle başvurumun iptal edildiği bildirildi. Müşteri olarak kendimi mağdur hissediyorum. Sanki tarifeyi 204 liradan 250 liraya çıkardıkları için başvuruları iptal ediyorlar gibi bir izlenim oluştu. Şimdi hattımı tekrar taşımak istesem, yeni tarifeler zamlanmış. Markaya güvendim ve başka teklifleri reddettim, ortada kaldım. Bu şekilde bir şirketin nasıl yönetildiğine şaşırıyorum.