to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10-12 gün önce telefon hattımı Türk Telekom'a taşımak için gerekli işlemleri başlattım. İnternetten form doldurdum, daha sonra telefon ile arandım ve işlemler tamamlandı, onaylar alındı. Bu görüşmeden birkaç gün sonra Türk Telekom hattı elime ulaştı. Hattı teslim eden kurye de işlemleri yaptı ve onayları aldı. Buraya kadar hiçbir problem yoktu. Bana, telefonuma bir bilgilendirme SMS'i geleceği ve daha sonra eski hattımı çıkarıp yenisini takıp önerilen SMS'leri atarak seçmiş olduğum tarifeyi kullanabileceğim söylendi.
Ancak 19.04.25'te başlattığım başvurum, 01.05.25 tarihine kadar hiçbir bilgilendirme olmadan, 1 Mayıs günü başvurumun iptal edildiğine dair bir mesaj almamla sonuçlandı.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan yetkili, yapacak bir şey olmadığını söyledi. Ardından yetkili biriyle görüşmek istediğimi belirttim ve yaklaşık iki saat sonra arandım. Aynı durumu tekrar anlattım, notlar alındı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak hâlâ bir geri dönüş olmadı.
İlk defa böyle bir hat taşıma problemi yaşıyorum. Hattımı taşımak için ödemelerimi ve planımı buna göre ayarlamıştım. Hiçbir mantıklı sebep sunulmaksızın bu duruma düşürüldüm.
Türk Telekom firmasına 15 gün önce hat taşıma işlemi yaptım. Aradılar, işlemler onaylandı ve sim kartımın kurye ile geleceğine dair SMS aldım. Ancak aradan bir hafta geçti. Önce, sim kartı teslim edecek kurye, bölgemizde yoğunluk olduğu gerekçesiyle teslim tarihini 15 gün sonraya erteledi. Ardından ...
27.09.2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye, başvurumdan geç bir süre sonra, 03.10.2025 Cuma günü geldi ve işlemleri tamamladık. Kurye hattımın 4 gün içinde açılacağını söyledi. Ancak bugün, başvuru numaramı kontrol ettiğimde herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Önceden baş...
Türk Telekom'a 20.04.2025 tarihinde internet üzerinden numaramı taşımak için başvuru yaptım. 21.04.2025 tarihinde müşteri hizmetleri beni arayıp başvurumu aldı. 22.04.2025 tarihinde kurye ile hat bana teslim edilip hattın birkaç gün içinde açılacağı söylendi. 28.04.2025 tarihinde hattım hâlâ açılmay...
24 Mayıs tarihinde, taahhüdüm biten Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. 28 Mayıs’ta Türk Telekom’un anlaşmalı olduğu kargo firması yeni hattımı teslim etti. Yetkililer, hattımı taktıktan kısa süre sonra hizmetin başlayacağını belirtti. Fakat beklememe rağmen hat aktif ha...
Yaklaşık 3 hafta önce Türk Telekom’un resmi web sitesi üzerinden, kampanyalı tarifelerden bana uygun olanı seçerek numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun hemen ardından arandım ve gerekli bilgilendirme ile onay işlemleri tamamlandı. Kurye ile sim kartımın teslim edileceği, kart geldikten yaklaşı...
Yorumlar