Türk Telekom Haksız Cayma Bedeli Ve Detaylı Açıklama Talebi

Başlık: Türk Telekom Haksız Cayma Bedeli Talebi Şikayet Metni:
Türk Telekom hattımda bulunan taahhütlerimle ilgili tarafıma cayma bedeli olarak yaklaşık 3.703,43 TL yansıtılacağı bilgisi verilmiştir. Ancak söz konusu tutarın bu kadar yüksek olmasının gerekçesi açık ve detaylı şekilde tarafıma sunulmamıştır. Hattımda "Değerli Prime 60 Taah. 12 Ay" ve "Tarifede Geçerli %45 İndirim 12 Ay" kampanyaları bulunduğu belirtilmiştir. Taahhüt iptali durumunda bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılması tüketici açısından mağduriyet oluşturmaktadır. Cayma bedelinin hangi kalemlerden oluştuğuna dair ayrıntılı döküm tarafıma iletilmemiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, cayma bedelinin yalnızca sağlanan indirimler oranında ve hakkaniyetli şekilde hesaplanması gerekmektedir. Tarafıma yansıtılacak cayma bedelinin detaylı ve kalem kalem açıklanmasını, haksız veya fazla hesaplanan bir tutar varsa düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.