Türk Telekom Haksız 1016 TL Faturanın Açıklama ve İptal Talebi

Türk Telekom mobil hattım için bu ay 1016 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Bu faturanın neye istinaden kesildiğini öğrenmek için saatlerdir müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Hattım eşimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, müşteri hizmetleri beni sürekli hatta bekletiyor, hiçbir yetkiliye bağlamıyor ve iki saattir defalarca aramama rağmen net bir açıklama yapılmıyor. Ne kullanım detayı paylaşılıyor ne de bu tutarın gerekçesi anlatılıyor.

Ben bu faturayı haksız buluyorum ve bu nedenle söz konusu 1016 TL’lik faturanın iptal edilmesini, ayrıca tarafıma telefonla ulaşılarak detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenip giderilmesini talep ediyorum.